Addetto/a Gestione Clienti per Call Center
Impiegando.com
Per rafforzare l'équipe di gestione clienti, si ricerca un/a Addetto/a Gestione Clienti da inserire presso la sede di Monterotondo.
La figura si occuperà della gestione e dello sviluppo dei rapporti con il portafoglio clienti assegnato, garantendo supporto continuo, risposte tempestive e un servizio di qualità elevata. La risorsa avrà un ruolo strategico nel consolidare le relazioni esistenti e nel monitorare la soddisfazione della clientela.
Attività principali
Gestione quotidiana del portafoglio clienti, con contatti telefonici, email e follow-up programmati
Supporto ai clienti per richieste informative, ordini e problematiche relative ai servizi
Monitoraggio e aggiornamento delle anagrafiche e delle interazioni nel sistema CRM aziendale
Analisi delle esigenze emergenti e proposte di soluzioni personalizzate
Collaborazione con il team interno per garantire continuità operativa e soddisfazione del cliente
Requisiti richiesti
Ottime capacità comunicative, relazionali e di ascolto
Diploma di maturità
Esperienza anche breve nel settore customer service o gestione clienti
Familiarità con strumenti informatici, in particolare CRM e pacchetto Office
Orientamento al cliente, problem solving e predisposizione al raggiungimento di obiettivi
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile 1.500-1.750 in base all'esperienza
Formazione retribuita sui prodotti e processi aziendali
Orario flessibile e welfare aziendale
Inserimento immediato, disponibilità da subito
Sede di lavoro: Monterotondo
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 2 ore fa
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