ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE
WinTime SpA
Wintime spa - Agenzia per il Lavoro, filiale di Padova, cerca per nota azienda del territorio padovano un/una Addetto/a al Customer Service:
Descrizione del ruolo
Stiamo cercando una persona con esperienza anche minima in questo ruolo, che si occupi della gestione del rapporto con agenti e clienti e supporti le attività di amministrazione e vendite. La figura sarà un punto di riferimento sia per clienti che l'area commerciale, garantendo un servizio orientato alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali
- Gestione delle richieste clienti (telefono, email)
- Monitoraggio, inserimento e gestione ordini
- Gestione resi per accredito e sostituzioni
- Gestione variazioni di fatture e attività amministrative correlate
- Supporto all'area commerciale e coordinamento con altri reparti interni
- Monitoraggio dello stato degli ordini e gestione eventuali criticità
- Gestione corrieri e spedizioni
- Raccolta e analisi dati relativi alle attività di customer service
Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo di customer service
- Esperienza in attività di amministrazione vendite
- Ottima conoscenza di Excel (gestione dati, funzioni base/intermedie)
- Buona padronanza degli strumenti Microsoft Office, in particolare Outlook
- Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio
- Ottime capacità comunicative e relazionali
Competenze preferenziali
- Dimestichezza con l'analisi dei dati
- Conoscenza di elementi base di statistica
- Capacità di interpretare report e KPI
- Esperienza con gestionali aziendali (Business Central/CRM/Power BI)
Caratteristiche dell'offerta:
- Contratto a tempo determinato a scopo assuntivo;
- Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì full-time in giornata;
- Luogo di lavoro: zona Due Carrare (PD).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi D.lgs. 198/06, 215/03 e 216/03. Si prega di leggere l'informativa sulla privacy WinTime () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Settore: Ospedaliero/Medicale/Sanitario
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Offerta di lavoro pubblicata un mese fa
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