Addetto/a al centralino e customer care

Azienda commerciale attiva nella gestione del risparmio energetico seleziona un/una Addetto/a al Centralino e Customer Care da inserire presso la sede operativa.

La figura ha il compito di gestire le comunicazioni in entrata e in uscita, fornendo assistenza telefonica e via email a clienti e partner aziendali, garantendo un servizio accurato e puntuale.

Mansioni principali

• Gestione del centralino aziendale, con smistamento delle chiamate verso i reparti competenti
• Accoglienza telefonica professionale e supporto nelle richieste informative
• Raccolta e registrazione delle segnalazioni provenienti da clienti e partner
• Fornitura di informazioni sui servizi aziendali e gestione delle comunicazioni istituzionali
• Coordinamento con i diversi reparti per garantire la tempestiva risoluzione delle richieste
• Aggiornamento delle anagrafiche e archiviazione della corrispondenza digitale

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Capacità comunicative e di ascolto
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, email, gestionali)
• Precisione, capacità organizzative e problem solving
• Ruolo accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative precedenti

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

Sede di lavoro: Selvazzano Dentro.

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