Front Office Manager
Antal International Network
Cerchiamo un/una Front Office Manager capace di incarnare questa visione con leadership, stile e attenzione assoluta all’esperienza dell’ospite.
Ruolo:
Dirigere e ispirare il team Front Office, garantendo un servizio fluido, impeccabile e personalizzato.
Accogliere e stupire gli ospiti, con tatto, efficienza e cura sartoriale.
Ottimizzare i flussi operativi : check-in/check-out, room assignment, VIP handling, prenotazioni.
Risolvere con eleganza qualsiasi criticità, trasformandola in un’opportunità di fidelizzazione.
Collaborare strategicamente con tutti i reparti, elevando ogni momento dell’esperienza ospite.
Monitorare performance e KPI , migliorando costantemente standard e process
Requisiti:
Esperienza consolidata (3-5 anni ) in Front Office Management in strutture luxury.
Padronanza operativa dei principali PMS (es. Opera, Protel, ecc.).
Comunicazione fluente in italiano e inglese (altre lingue gradite).
Presenza impeccabile, leadership naturale , forte senso dell’ospitalità.
Proattività, problem solving, attenzione maniacale al dettaglio.
Flessibilità, visione e mentalità internazionale.
Località: Taormina, Sicilia
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