Tecnico Service Post Vendita

TECNO SERVICE Post VenditaLa risorsa, riportando al Service Manager, sarà inserita all'interno del Team Service con l'obiettivo di supportare e sviluppare il business post-vendita, contribuendo alla crescita del fatturato derivante da ricambi, assistenza tecnica, revamping e modifiche impianto. Sarà il punto di riferimento tra cliente e azienda per tutte le attività legate al ciclo di vita delle macchine installate, supportando i clienti nell'individuazione delle migliori soluzioni tecniche e operative.Principali responsabilitàSviluppare il business After Sales sui clienti esistenti.Promuovere e vendere ricambi, interventi di assistenza tecnica, contratti di manutenzione, attività di revamping, cambi formato, aggiornamenti hardware e software e miglioramenti prestazionali delle macchine.Gestire le richieste provenienti dai clienti individuando opportunità commerciali e di sviluppo.Elaborare e monitorare offerte commerciali relative ai servizi post-vendita.Supportare il cliente nell'analisi delle problematiche tecniche e nell'individuazione delle soluzioni più adeguate.Collaborare con gli uffici Tecnico, Automazione e Produzione per la definizione delle soluzioni da proporre.Utilizzare strumenti digitali e software di teleassistenza per attività di diagnosi remota.Mantenere e sviluppare relazioni solide e durature con i clienti.Effettuare trasferte/visite presso clienti in Italia e all'estero (30/50% del tempo).Si richiedeDiploma o Laurea ad indirizzo tecnico.Interesse per il settore dell'automazione industriale e delle macchine automatiche.Capacità di lettura e comprensione della documentazione tecnica.Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.Familiarità con strumenti informatici, ERP e software di diagnostica e teleassistenza.Disponibilità a trasferte occasionali in Italia e all'estero.Attitudine commerciale e orientamento al cliente.Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera.Si offreInserimento diretto in azienda.Contratto a tempo indeterminato.CCNL Metalmeccanico Industria.RAL indicativa compresa tra € 40.000 e i € 60.000.MBO.Welfare aziendale.Percorso di crescita professionale all'interno di una realtà strutturata e orientata all'innovazione.Obiettivi della posizioneIncrementare il fatturato After Sales.Aumentare le attività di revamping e upgrade installati.Sviluppare la vendita di ricambi e contratti di assistenza.Migliorare la fidelizzazione dei clienti.Incrementare la penetrazione dei servizi sul parco macchine installato.Luogo di lavoro: Marano Ticino (No)L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.Mm.Ii. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina AxL S.P.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004#J-18808-Ljbffr