ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

Just On Business Spa, filiale di Cerea (VR), ricerca per conto di azienda cliente un/una ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE da inserire all'interno dell'ufficio commerciale per attività di assistenza e gestione clienti.

La risorsa si occuperà di:

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e altri canali digitali;
• Assistenza pre e post vendita;
• Supporto alla vendita online e gestione degli ordini e-commerce;
• Monitoraggio dello stato degli ordini e delle spedizioni;
• Gestione di resi, cambi, reclami e pratiche di rimborso;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e delle attività sui sistemi aziendali;
• Collaborazione con i reparti commerciale, logistica e magazzino per garantire un servizio efficiente e puntuale;
• Supporto nella risoluzione delle problematiche segnalate dalla clientela, assicurando elevati standard di soddisfazione.

Requisiti

• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Orientamento al cliente e problem solving;
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici;
• Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità.

Si offre

• Contratto di lavoro in somministrazione a tempo determinato
• CCNL Tessile Abbigliamento SMI;
• Retribuzione lorda mensile compresa tra € 1.700 e € 1.900;
• Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì

Sede aziendale

• Sorgà (VR)
  
  

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.