Quality Assurance

Per il Plant di Pessano con Bornago siamo alla ricerca di un/a Quality Assurance Specialist per il nostro team Qualità che contribuisca a garantire elevati standard di qualità di prodotto e di processo, operando in un contesto manifatturiero strutturato e orientato al miglioramento continuo.La figura avrà un ruolo chiave nel problem solving strutturato, nella gestione dei reclami cliente e nella diffusione di una cultura della qualità a livello aziendale.Responsabilità principaliCoordinare e supportare le attività di problem solving, utilizzando metodologie strutturate (8D,5 Why, Ishikawa, Pareto, analisi dati e KPI).Supportare le funzioni produttive nella gestione di non conformità, azioni correttive e preventive.Assicurare la corretta assegnazione del complaint al champion interno di riferimento e monitorare l’avanzamento delle attività di problem solving.Gestire i complaint cliente, dal ricevimento alla chiusura, garantendo tempi, qualità delle risposte e soddisfazione del cliente, mantenendo contatto costante con i Sales Centers.Analizzare trend, KPI e indicatori di qualità per individuare opportunità di miglioramento.Preparare reportistica e documentazione tecnica a supporto delle richieste cliente.Coordinare team interfunzionali e, nei casi più critici, interfacciarsi anche con il cliente finale.Monitorare l’avanzamento delle azioni di contenimento e miglioramento, assicurandone la chiusura.Gestire la corretta registrazione dei dati nei sistemi e il monitoraggio dei costi di non qualità.Contribuire alla gestione dell’analisi del rischio e di eventuali azioni di richiamo prodotto.Requisiti richiestiAlmeno 3 anni di esperienza in aziende di produzione/manifatturiere strutturateOttima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.Competenze chiaveRiconosciute doti di leadership e capacità di essere una guida positiva all’interno del teamApproccio sistematico e strutturato basato sui datiOrientamento ai risultati e al miglioramento continuoMindset aperto al cambiamento e alla standardizzazione dei processiPercorsi di formazione continua.Stabilità occupazionale in un contesto industriale strutturato e internazionale.Welfare aziendale e benefit in aggiunta a quanto previsto dal CCNL.L’annuncioèapertoad ognigeneree allecategorieprotette. #J-18808-Ljbffr