Addetto/a Assistenza Clienti

Azienda attiva nella distribuzione multicanale di prodotti e servizi per la casa ricerca una risorsa da inserire nelle attività di assistenza e consulenza informativa alla clientela, con gestione delle comunicazioni e supporto organizzativo interno.

La figura si occuperà della gestione delle richieste provenienti da clienti privati, fornendo informazioni sui prodotti e sui servizi offerti e collaborando con le aree interne per garantire un’assistenza puntuale ed efficace.

Attività previste

• Gestione delle richieste informative da parte della clientela;
• Fornitura di chiarimenti su prodotti, servizi e modalità di acquisto;
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e via e-mail;
• Raccolta delle esigenze espresse dai clienti e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
• Coordinamento con le funzioni interne per la gestione delle richieste operative.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Propensione all’ascolto e alla consulenza informativa;
• Capacità organizzativa e precisione;
• Utilizzo di base degli strumenti informatici.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi;
• Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00.

Sede di lavoro: Napoli.