Change Manager (m/w/d)

Für unser Change & Quality-Team suchen wir eine:n Change Manager:in, der:die unsere internen Transformationsprojekte eigenverantwortlich steuert – von der Analyse bestehender Prozesse über die Konzeption und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen bis hin zur nachhaltigen Verankerung neuer Arbeitsweisen im Unternehmen.

Im Mittelpunkt deiner Tätigkeit stehen die Optimierung unternehmensweiter Prozesse und die Weiterentwicklung der Systeme, mit denen unsere Teams täglich arbeiten. Dabei geht es nicht primär um interne Kommunikation oder Schulungen, sondern darum, konkrete Veränderungen in den Kernprozessen voranzutreiben, ihre Umsetzung sicherzustellen und ihren Erfolg anhand messbarer Ergebnisse zu bewerten.

Dein Beitrag zum Erfolg von ACS:

• Du analysierst Unternehmensprozesse ganzheitlich und End-to-End, identifizierst Schwachstellen, Probleme und Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen effiziente Prozesse und Arbeitsweisen
• Du koordinierst verschiedenen Stakeholdern und schaffst es verschiedene Interessen und auch ohne direkte Führungsverantwortung zusammen
• Du definierst geeignete KPIs und Leistungskennzahlen, überwachst deren Entwicklung und leitest aus den Ergebnissen konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Prozesse und operativen Leistung ab
• Du übersetzt fachliche und geschäftliche Anforderungen in klare, umsetzbare Vorgaben für die internen technischen Teams und koordinierst die Umsetzung der vereinbarten Lösungen
• Du planst und koordinierst Tests, User Acceptance Tests (UAT) und die fachliche Validierung neuer Lösungen gemeinsam mit Power-Usern und den zuständigen Fachbereichen
• Du bist zuständig für die Einführung neuer Prozesse und Tools und begleitest

  die

  Zeit

  nach

  dem

  Go-Live,

  um

  Fehler

  zu

  verringern

  und

  Nachbesserungen

  zu

  vermeiden

Das bringst du mit:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der eigenständigen Leitung bereichsübergreifender Projekte und der Optimierung von Geschäftsprozessen
• Ausgeprägte Datenaffinität und Fähigkeit, KPIs zu definieren, zu analysieren und daraus konkrete Maßnahmen abzuleiten.
• Gute Kenntnisse gängiger Projektmanagementmethoden und -instrumente
• Erfahrung in der Koordination von Tests und User Acceptance Tests (UAT)
• Fähigkeit, fachliche Anforderungen klar zu formulieren und für IT-Teams aufzubereiten
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zu koordinieren, Aktivitäten und Termine zu steuern, Prioritäten und Zielkonflikte zu managen und dabei konsequent den Fokus auf Ergebnisse zu behalten
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Probleme anhand von Daten und Fakten zu untersuchen, Ursachen systematisch zu identifizieren und nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten
• Kenntnisse eines Unternehmenssystems (CRM, ERP, PMS oder ITSM) aus Prozesssicht ist von Vorteil

Was wir bieten

• Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
• Kontinuierliche Weiterbildung
• Tägliche Essensgutscheine
• „Feel Good at Work“-Initiativen
• Flexible Arbeitszeiten und Smart Working
• Krankenversicherung, auch für minderjährige Kinder

Für diese Position vergüten wir übertariflich nach dem nationalen Kollektivvertrag für Handel und Dienstleistung (Code CNEL: H011), ab 31.000 € Jahresbrutto. Qualifikation und Erfahrung wirken sich direkt auf dein Gehalt aus.

Erfahre mehr über uns
ACS ist ein solides und wachsendes IT-Unternehmen sowie ein verlässlicher Partner für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen, die Kompetenz, Innovation und Zuverlässigkeit suchen. Mit Standorten in Bozen, Bologna, Brixen, Bruneck, Thiene, Trient, Venedig und Verona ist ACS in den wichtigsten IT-Bereichen tätig: Digital Workplace & Collaboration, Datacenter Infrastructure & Cloud, Security & Networking (Cyberlys), Software Development sowie Data Integration & AI.

Die flache Organisationsstruktur und die direkte Kommunikation fördern ein Arbeitsumfeld, in dem Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein geschätzt und gefördert werden. Unsere Mitarbeitenden arbeiten an abwechslungsreichen und anspruchsvollen Projekten, die ihnen ermöglichen, ihre Kompetenzen kontinuierlich auszubauen und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.

ACS unterstützt die berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, kontinuierliches Feedback und individuelle Entwicklungsperspektiven. Ein dynamisches und wertschätzendes Arbeitsklima, geprägt von Teamgeist und einem hohen Augenmerk auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden, macht ACS zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die ihre Karriere nachhaltig gestalten möchten.

*Die Auswahl steht allen Personen offen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Hintergrund.