Addetto/a relazioni clientela

Un centro di assistenza clienti e relazioni con la clientela amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a relazioni clienti. Cerchiamo una persona con spiccate doti comunicative, pronta a gestire le interazioni con il pubblico in modo professionale e proattivo. Il ruolo è strategico per mantenere un alto livello di soddisfazione e fiducia tra i nostri clienti.

La risorsa si occuperà principalmente di:
* Gestione di chiamate in entrata e in uscita per fornire supporto informativo e risoluzione problematiche (~70-80 interazioni giornaliere).
* Registrazione precisa e costante aggiornamento dei dati cliente all'interno del gestionale aziendale.
* Gestione della corrispondenza via email e organizzazione delle comunicazioni.
* Collaborazione efficace con i team interni per assicurare un'evasione rapida e completa delle richieste.
* Monitoraggio delle pratiche aperte e follow-up per garantirne la corretta chiusura.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore;
* adatto anche a profili junior
* ottime capacità comunicative, di ascolto attivo e predisposizione al problem solving;
* buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office e CRM);
* precisione, proattività e orientamento al cliente;
* capacità di lavorare sia in autonomia sia in team.

Offerta e benefit:
L'inserimento è previsto con un contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato, per un rapporto full-time.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 .
* Buoni pasto.
* Formazione continua per lo sviluppo professionale.
* Welfare aziendale.
* Affiancamento e supporto costante da parte del team.

Disponibilità richiesta a partire da ottobre.
Sede di lavoro: Marigliano