IT Support Specialist
RCS S.p.A.
RCS S.p.A. opera dal 1993 nel mercato mondiale dei servizi a supporto dell'attività investigativa degli Enti Governativi. Progetta, sviluppa e offre assistenza all'esercizio di sistemi integrati destinati al monitoraggio e all'analisi delle comunicazioni per l'impiego nelle indagini dell'Autorità Giudiziaria.
La squadra di RCS si allarga!
La nuova risorsa entrerà a far parte della Direzione Operations nel reparto Customer Support e fornirà supporto tecnico per i prodotti RCS lavorando come interfaccia del cliente per tutte le questioni tecniche in qualità di IT Support Specialist
Quale sarà la tua sfida?
- Interfaccia Cliente: Gestirai le chiamate in ingresso, garantendo un contatto diretto e professionale con i nostri partner.
- Troubleshooting L1: Ti occuperai della presa in carico, analisi e classificazione delle segnalazioni tecniche.
- Supporto Multitasking: Fornirai assistenza di base su sistemi Windows/Linux e opererai verifiche di primo livello su database Oracle.
- Workflow Management: Gestirai il processo di escalation verso il secondo livello (L2) e assicurerai il costante aggiornamento dei sistemi di ticketing.
Requisiti chiave:
- Familiarità con Windows, Linux e database Oracle.
- Esperienza pregressa in ambito Help Desk o forte orientamento al supporto clienti.
- Capacità di ascolto e chiarezza espositiva.
Sede di lavoro: Milano, zona San Siro – smartworking ibrido
Ral: 28-30k
Reperibilità:
Dal lunedì al venerdì dalle 20.00 alle 07:00
Il sabato dalle 19.00 alle 08:00
La domenica dalle 13:00 alle 07.00
Turni:
Dal lunedì al venerdì 7-16; 8-17; 9-18;12-20
La domenica 8-13
Ci impegniamo a creare un ambiente sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati
#BehindASaferWorld #RevealYesterday #AnticipateTomorrow #ActToday
- ...aziendali • Setup e configurazione di PC, smartphone, tablet e altri device aziendali • Supporto di primo livello sugli applicativi aziendali • Gestione dell’inventario IT e organizzazione fisica degli spazi tecnologici Supporto su Microsoft 365 • Assistenza su...ConsigliatoSmart workingTempo pienoDal lunedì al venerdì
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Etinars
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DRD Recruiting seleziona una figura commerciale B2B da inserire nella provincia di Pavia, con sede di lavoro nelle immediate vicinanze. Il candidato svilupperà nuovi clienti, gestirà un portafoglio esistente e proporrà soluzioni tecniche ai bisogni delle aziende industriali...Disponibilità immediata30.000 € - 43.000 €
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- tecnico informatico help desk Pavia (PV)
- supporto tecnico area commerciale Pavia (PV)
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- technical customer support Pavia (PV)
- it support Pavia (PV)
- help desk support specialist
- help desk tecnico sistemista
- help desk tecnico
- it support specialist
- operatore help desk in lingua polacca