Store Consultant - Verona

In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 11 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più connesso.

In qualità di Store Consultant, entrerai a far parte del team Distribution & Logistics e vivrai il contatto quotidiano con i nostri utenti, accompagnando le persone nella Rivoluzione iliad e prendendoti cura di quelle già fidelizzate.

Responsabilità

• Seguire gli utenti, supportandoli nelle loro esigenze con soluzioni che ne garantiscano sempre la piena e completa soddisfazione.
• Raccontare i nostri valori, illustrando la ricchezza dei nostri servizi di telefonia mobile e fissa.
• Trasferire agli utenti tutte le informazioni sui nostri servizi in modo semplice ed efficace, rendendo anche gli aspetti più tecnici alla portata di tutti.
• Diffondere l’entusiasmo nei confronti del nostro brand.

Requisiti imprescindibili (Must have)

• Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le proprie conoscenze con gli altri.
• Esperienza nel servizio in-store o nel servizio clienti.
• Desiderio di essere un punto di riferimento per gli utenti.
• Passione per l’innovazione messa in campo da iliad e riconoscimento nei valori del brand.
• Reattività, flessibilità, proattività, capacità di lavorare in team.
• Motivazione, volontà di crescita e apprendimento in un ambiente in costante evoluzione.

Requisiti opzionali (Nice to have)

• Conoscenza del pacchetto Office.
• Conoscenza della lingua inglese.
• Interesse ed esperienza nel settore delle telecomunicazioni.

Cosa aspettarti da noi

Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. In una parola: iliadness. #weareiliad significa condividere e crescere insieme. Per questo creiamo momenti di incontro anche fuori dallo store, perché le idee migliori nascono dal confronto… ma anche dal divertimento!

Benefici

• Formazione e sviluppo su misura per te, per crescere e raggiungere nuovi traguardi, dai un’occhiata al nostro iliad College.
• Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa.
• Rimborso della tua ricarica telefonica, per rimanere sempre connessi.
• 5 sedute gratuite per iniziare un percorso di psicoterapia con la piattaforma UnoBravo.