Team Leader Help Desk
Multivendor Service (MVS)
Il Gruppo MVS, leader nelle integrazioni tecnologiche e specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l’ottimizzazione di infrastrutture IT, ricerca per prestigioso cliente la figura di Team Leader Help Desk.
- Coordinamento e supervisione di un team di 4 risorse Help Desk.
- Organizzazione e distribuzione delle attività quotidiane, monitorando priorità, carichi di lavoro e rispetto delle tempistiche.
- Supporto al team nella gestione e risoluzione delle problematiche tecniche più complesse.
- Monitoraggio della qualità del servizio e degli standard di assistenza.
- Gestione del rapporto con il cliente e interfaccia con gli interlocutori di riferimento.
- Gestione delle escalation e identificazione di soluzioni efficaci alle criticità gestionali.
- Affiancamento, supporto e sviluppo delle risorse del team.
- Almeno 5 anni di esperienza in ambito Help Desk / Service Desk, preferibilmente con esperienza di coordinamento.
- Conoscenza di Windows 11 e del pacchetto Microsoft Office/Microsoft 365.
- Buona conoscenza dei principali strumenti e processi di Help Desk e Service Management.
- Esperienza nella gestione e coordinamento di risorse.
- Spiccate capacità di problem solving, autonomia e gestione delle priorità.
- Ottime capacità di comunicazione e gestione del cliente.
- Pazienza, capacità di ascolto e attitudine alla gestione di situazioni di stress.
- Modalità lavorativa: in presenza
L'offerta di lavoro si intende rivolta a candidati di ambo i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente sulla privacy.
#J-18808-LjbffrOfferta di lavoro pubblicata 1 giorno fa
Offerte di lavoro simili
- ppIl Gruppo MVS, leader nelle integrazioni tecnologiche e specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi... ...per prestigioso cliente la figura di bTeam Leader Help Desk. /b /p ul liCoordinamento e supervisione di un team di 4 risorse Help Desk. /li liOrganizzazione e...Consigliato
- ...career step. WHAT WE ARE LOOKING FOR IT Service Management Support Engineer | Space Join our client’s international technical team and support the operational services of a space ground segment environment. The company is a long-standing partner of European space...ConsigliatoLavoro ibridoDisponibilità immediataRemotoPermesso di lavoro
Etinars
Bergamo2 mesi fa 27.000 € - 35.000 €
pSiamo un’azienda multinazionale che opera sul mercato globale con prodotti e soluzioni integrate di alta qualità destinate al settore bHealthcare /b: medical systems, servizi e tecnologie con intelligenza artificiale per supportare i professionisti del settore in campi...ConsigliatoImpiego permanenteRemoto- pBonduelle cerca una ServiceContinuitySpecialist da inserire nel Team Digital Technology, che riporterà al DT ServiceContinuityManager e supporterà l’assistenza informatica in locale e da remoto ai clienti, la gestione di progetti locali e la collaborazione con il team...ConsigliatoLavoro ibridoRemoto
- ...Claire Joster | People first è alla ricerca di un Team Leader per l'area ICT e telecomunicazioni. La risorsa sarà punto di riferimento tecnico ed organizzativo del reparto Help Desk, coordinandone le attività e contribuendo all'evoluzione dei processi. Garantirà gestione...Consigliato
- ...contenuti promozionali. Il candidato dovrà gestire campagne pubblicitarie, monitorare l'andamento delle performance e collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi di marketing stabiliti. /p h3Attività Previste: /h3 ul liElaborare strategie di marketing /li...
- pOpenjobmetis S.p.A. Divisione Permanent, filiale di Grumello del Monte (BG), cerca un/una Back Office Italia da inserire nel team Back Office Commerciale/Logistica. Attività: supporto commerciale, gestione ordini elogistica. Diploma richiesto, inglese base, buone competenze...Impiego permanenteDal lunedì al venerdì
- Alpitronic is seeking a skilled remote technical support specialist in Bergamo to assist customers, service partners, and field technicians from the office. You will diagnose issues on Hyperchargers, guide现场 technicians remotely, and manage cases within SLAs. The ideal...RemotoTurni
- ppPer il potenziamento della nostra filiale di bBERGAMO, /b cerchiamo: /ppIl/la candidato/a ideale ha esperienza di vendita, preferibilmente nel campo dei servizi alla persona, ha un'innata predisposizione a lavorare nel settore sociale, dimostra spiccate doti comunicative...Stage/TirocinioDal lunedì al venerdì
- ...coordinamento, con responsabilità su fatturazione e logistica. /ppSi cerca una persona orientata al cliente, in grado di lavorare in team e comunicare efficacemente in italiano e inglese, con competenze avanzate Excel e Power BI e interesse per le piattaforme Microsoft...
- ...Support all'interno di Industrial Field Operations, assicurando diffusione di standard e know-how a livello globale. Coordinerai un team multidisciplinare per supporto tecnico avanzato, startup e sviluppo delle competenze di prodotto, trasformando il know-how di commissioning...Remoto
- ...migliorando la soddisfazione e l’efficienza operativa. Il ruolo è in modalità ibrida e richiede laurea in Economia, Excel avanzato e competenze in Power BI/SAP. Si lavora in un contesto internazionale con team trasversali e clienti italiani ed esteri. #J-18808-LjbffrLavoro ibridoOrario flessibile
36.000 €
At ABB , we help industries run leaner and cleaner-and every person here makes that happen. You'll be empowered to lead, supported to... ...__ Your Role and Responsibilities In our Customer Support team, you will contribute to the transition towards digital tools, supporting...Tempo pienoLavoro ibridoOrario flessibile- TeamSystem S.p.A. cerca un professionista per il ruolo di Customer Support, impegnato a supportare i clienti nell'uso dei loro software di fatturazione in cloud. Questa posizione richiede un 'growth mindset' e competenze nel fornire assistenza tecnica e operativa. Il candidato...
- ...Team opportunity cerca un Impiegato/a di supporto operativo per effettuare compiti amministrativi in un contesto professionale. La persona selezionata si occuperà di gestire pratiche amministrative e supportare l’archiviazione della documentazione, nonché elaborare report...
- MISSION Il Technical Specialist Building Finishing è il riferimento tecnico-applicativo per i seguenti prodotti e sistemi: colle per piastrelle, stucchi, massetti, intonaci deumidificanti, rasanti, pitture per interni ed esterni, sistema cappotto, sistemi decorativi...
Ricerche correlate