Addetto/a Assistenza Clienti B2B

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Nel nostro team dedicato al supporto clienti per il settore del commercio all'ingrosso B2B, cerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Il ruolo è fondamentale per assicurare un'esperienza positiva ai nostri partner commerciali, gestendo con efficienza tutte le loro richieste.

Mansioni:
Gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed email) relative a ordini, prodotti e consegne.
Inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale (es. Zucchetti Ad Hoc).
Monitoraggio dello stato degli ordini e delle spedizioni, fornendo aggiornamenti tempestivi.
Collaborazione stretta con i reparti commerciale e logistico per la risoluzione delle problematiche.
Supporto post-vendita e gestione di eventuali reclami.

Offerta e benefit:
Per questa posizione si offre un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
Contratto di apprendistato professionalizzante con finalità di inserimento a tempo indeterminato.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 (CCNL Commercio).
Orario di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
Buoni pasto giornalieri.
Formazione continua e affiancamento per sviluppare nuove competenze.
Welfare aziendale e convenzioni per i dipendenti.

Requisiti:
Diploma di scuola superiore.
Non è richiesta esperienza pregressa
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Familiarità con i principali strumenti informatici (pacchetto Office, email) e gestionali.
Predisposizione al problem solving e all'orientamento al cliente.
Capacità di gestire picchi di lavoro con calma e precisione.

Si predilige disponibilità immediata per la copertura del ruolo.

Sede di lavoro: Carpi

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Offerta di lavoro pubblicata 6 ore fa

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