Responsabile comunicazione clienti soluzioni riposo

Azienda specializzata nella fornitura di soluzioni per il riposo quotidiano cerca personale operativo da inserire come Collaboratore per gestire la comunicazione con i clienti e supportare le attività quotidiane dell'azienda. Le responsabilità includono mantenere contatti con i clienti via telefono, email o chat, gestire reclami e richieste di informazioni, nonché fornire supporto nel monitoraggio delle vendite e nell'aggiornamento dei database aziendali.

Attività Previste:

• Sviluppare e implementare strategie di comunicazione per interagire con i clienti
• Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Creare contenuti per supportare la comunicazione con i clienti
• Monitorare e analizzare i feedback dei clienti per migliorare le relazioni e la comunicazione
• Coordinare le attività di comunicazione con team interni ed esterni

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse
• Competenze nell'utilizzo di strumenti di comunicazione e CRM
• Capacità di lavorare in team e gestire progetti multipli contemporaneamente
• Conoscenza dei principi di customer experience e customer satisfaction

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione