TECNICO ASSISTENZA DA REMOTO

Descrizione del ruolo

La posizione di Tecnico Assistente da Remoto , con sede a Piacenza, è fondamentale per garantire il funzionamento continuo e l efficienza degli impianti biogas attraverso un monitoraggio e un assistenza tecnica a distanza. Il ruolo prevede la gestione del servizio clienti in un contesto operativo 24 ore su 24, con particolare attenzione all analisi dei parametri elettrici, elettromeccanici e meccanici degli impianti, identificando tempestivamente eventuali anomalie e coordinando gli interventi tecnici necessari.

Responsabilità principali

• Monitorare costantemente i parametri tecnici degli impianti biogas tramite sistemi di monitoraggio remoto.

• Rispondere alle chiamate dei clienti durante l orario di servizio, fornendo supporto tempestivo e professionale.

• Analizzare dati elettrici, elettromeccanici e meccanici per diagnosticare eventuali guasti o malfunzionamenti.

• Coordinare l intervento del personale tecnico specializzato in caso di problematiche complesse.

• Gestire la reperibilità secondo il calendario stabilito, assicurando la continuità del servizio anche fuori dagli orari standard.

• Utilizzare strumenti informatici dedicati alla gestione delle chiamate e al monitoraggio degli impianti.

• Collaborare attivamente con il team operativo e altri reparti per pianificare interventi e miglioramenti.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o supporto tecnico, preferibilmente in ambito industriale o energetico.

• Conoscenza di base dei sistemi elettrici, elettromeccanici e meccanici con capacità di interpretare dati tecnici per la diagnosi di guasti.

• Competenza nell uso di strumenti informatici per il monitoraggio remoto e la gestione delle chiamate, inclusi software dedicati al controllo degli impianti.

• Disponibilità a lavorare su turni e a garantire la reperibilità secondo le esigenze operative.

• Eccellenti capacità comunicative, orientamento al problem solving e attitudine al lavoro di squadra.

• Flessibilità e capacità di gestire situazioni di emergenza con prontezza e professionalità.

Compenso

L offerta prevede una retribuzione annua lorda compresa tra 32.000 e 36.000, commisurata all esperienza e alle competenze del candidato selezionato.

Dichiarazione di pari opportunità

L azienda promuove una politica inclusiva che valorizza la diversità in tutte le sue forme. Invitiamo candidati di ogni genere, età, etnia o background a presentare la propria candidatura senza alcuna discriminazione.