Service Manager
35.000 €WinTime SpA
WinTime S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Vicenza ricerca per una solida realtà industriale del territorio, operante nella progettazione e realizzazione di impianti e soluzioni tecnologiche per il settore energetico, un/una:
SERVICE MANAGER / RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA
La risorsa sarà inserita all'interno della Divisione Service e avrà il compito di coordinare e gestire le attività di assistenza tecnica post-vendita, diventando il punto di riferimento per clienti italiani ed esteri.
La figura si occuperà della pianificazione degli interventi, del coordinamento dei tecnici sul territorio e della gestione delle problematiche tecniche, garantendo un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità:
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti;
- Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici;
- Organizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza;
- Gestione delle richieste di ricambi, predisposizione offerte e ordini;
- Collaborazione con Ufficio Tecnico e Qualità per l'analisi e la risoluzione delle problematiche;
- Gestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle azioni correttive;
- Aggiornamento della documentazione tecnica relativa agli impianti e agli interventi;
Gestione del rapporto con il cliente e attività di follow-up finalizzate alla fidelizzazione.
Requisiti richiesti:
- Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, termotecnico, energetico o discipline affini);
- Esperienza maturata in ruoli di service, assistenza tecnica o gestione post-vendita in ambito industriale;
- Preferibile conoscenza del settore caldareria industriale, impiantistica termica, generatori di vapore o macchinari industriali;
- Buone capacità organizzative e di pianificazione;
- Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
La conoscenza del funzionamento delle caldaie industriali rappresenterà un requisito preferenziale.
Si offre:
- Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato;
- RAL indicativa a partire da 35.000 € , commisurata all'esperienza e alle competenze maturate;
- Percorso di crescita professionale all'interno di una realtà dinamica e in espansione;
- Possibilità di lavorare su progetti nazionali e internazionali;
Formazione continua e affiancamento iniziale.
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Project & Program Management
CCNL applicato: METALMECCANICA - Industria Pubblica
Salario mensile: EUR 3600 - EUR 4400
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: Impiegato
Offerta di lavoro pubblicata 1 giorno fa
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