Addetto/a alla Consulenza Clienti

Nel settore della logistica e dei trasporti, ricerchiamo un Addetto/a Consulenza Clienti per il nostro team operativo a Trento. La figura sarà responsabile della gestione completa delle relazioni con i clienti, fornendo supporto consulenziale sui servizi di trasporto e logistica, garantendo un'assistenza qualificata e risolutiva.Mansioni principali

• Gestione consulenziale delle richieste clienti via telefono, email e canali digitali
• Monitoraggio dello stato spedizioni e tracciamento ordini in tempo reale
• Supporto informativo su procedure logistiche, tempistiche consegne e soluzioni di trasporto
• Risoluzione autonoma di problematiche operative e gestione delle segnalazioni
• Aggiornamento anagrafiche e registrazione attività nei sistemi gestionali aziendali
• Collaborazione con reparti operativi e magazzino per garantire continuità nelle comunicazioni
• Supporto nella predisposizione di report e documentazione cliente

Requisiti

• esperienza nel ruolo (5+ anni) in ruoli di consulenza clienti o assistenza operativa nel settore logistica/trasporti
• Ottima capacità comunicativa e consulenziale con forte orientamento al servizio
• Autonomia nella gestione di attività complesse e problem solving avanzato
• Conoscenza approfondita dei sistemi gestionali logistici e strumenti digitali
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Disponibilità immediata

Offerta e benefit

• Contratto a tempo pieno, tempo determinato 6 mesi rinnovabile
• Formazione specialistica su procedure aziendali
• Buoni pasto e convenzioni aziendali
• Orario full-time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali

Inserimento immediato in azienda.

Sede di lavoro: Trento

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