E-Commerce Specialist

Sede: Rivoli (Torino) | Modalità: In sede | Contratto: Full Time

Per

Nuvò Cosmetics , brand di Dulàc Farmaceutici 1982, siamo alla ricerca di un/una

E-Commerce Specialist

da inserire all’interno del team Digital. Cerchiamo una figura operativa, autonoma e precisa, che segua la gestione quotidiana dello store online contribuendo al corretto funzionamento del sito, alla qualità dell’esperienza utente e alla crescita delle performance e-commerce. La persona lavorerà a stretto contatto con il team ADV, il team grafico/creativo, customer care e logistica, occupandosi della gestione operativa dello store, del catalogo prodotti, dei contenuti, delle promozioni e del flusso ordini.

Responsabilità principali

Store Management Gestione operativa di Shopify, CMS e plugin integrati. Aggiornamento e manutenzione del sito. Monitoraggio del corretto funzionamento della piattaforma. Capacità di intervenire in autonomia su modifiche operative del sito, layout, sezioni, contenuti e piccoli fix tecnici.

Catalog Management Inserimento nuovi prodotti sullo store online. Aggiornamento schede prodotto, immagini, descrizioni, varianti, prezzi e disponibilità. Monitoraggio della corretta esposizione di informazioni prodotto, stock e pricing sul sito. Controllo qualità dei contenuti prodotto pubblicati. Ottimizzazione base delle schede prodotto in ottica SEO, conversione e coerenza di brand.

Content Management Aggiornamento e manutenzione di homepage, collezioni, categorie, landing page, promo page e banner. Creazione e gestione di nuove pagine e sezioni Shopify / WordPress / CMS. Gestione e pubblicazione di contenuti blog/news tramite CMS. Aggiornamento contenuti editoriali e promozionali dello store. Collaborazione con team grafico e creativo per l’implementazione degli asset sul sito. Redazione di contenuti quali Blog Post, Social PED e Newsletter sulla base degli ultimi trend.

E-Commerce Operations Configurazione e gestione di promozioni, codici sconto, bundle e attività commerciali sullo store. Supporto operativo al calendario commerciale e alle campagne promozionali. Monitoraggio ordini, pagamenti, spedizioni, consegne ed eventuali resi. Gestione e segnalazione di anomalie operative relative agli ordini. Coordinamento con customer care e logistica per problematiche post-vendita, richieste clienti e recensioni relative al servizio.

Technical Coordination Segnalazione di bug, problematiche UX o criticità tecniche ai referenti interni o ai partner esterni. Collaborazione con sviluppatori e agenzie esterne per implementazioni tecniche più strutturate. Verifica del corretto funzionamento di pagine, link, form, checkout, app e integrazioni.

CRM & Campaign Support Supporto operativo alle attività CRM ed email marketing tramite Klaviyo. Supporto nella creazione e aggiornamento di newsletter, flussi automatici e campagne. Collaborazione con team marketing, ADV e creativi per l’implementazione di campagne commerciali, lanci prodotto e iniziative promozionali. Supporto operativo alle attività di CRO e miglioramento del customer journey.

Requisiti Esperienza concreta nella gestione operativa di E-Commerce Shopify e/o WooCommerce. Capacità di lavorare in autonomia su CMS, contenuti, pagine e sezioni E-Commerce. Conoscenza operativa di Shopify, WordPress e gestione template. Capacità di intervenire direttamente su layout, sezioni, pagine e piccoli fix tecnici del sito. Conoscenza base/intermedia di HTML e CSS. Familiarità con logiche tecniche e struttura di un e-commerce: CMS, template, app, tag, redirect, sezioni, bug fixing. Attitudine pratica e problem solving operativo. Familiarità con strumenti di tracking e analisi come GA4, GTM e CRM. Esperienza con piattaforme di email marketing e automazioni, preferibilmente Klaviyo. Buona capacità di analisi dati e approccio orientato alla performance. Competenze SEO e SEO copywriting. Ottime capacità organizzative e autonomia nella gestione delle priorità. Forte attenzione al dettaglio e alla qualità dell’esperienza utente. Buona conoscenza della lingua inglese.

Plus Esperienza in ambito beauty, cosmetico, skincare o wellness. Interesse verso UX, CRO e ottimizzazione delle conversioni. Familiarità con Shopify Liquid o personalizzazioni avanzate Shopify. Esperienza nella gestione di store ad alto volume o mercati internazionali. Familiarità con normative legate alla comunicazione cosmetica e farmaceutica. Esperienza nel coordinamento con sviluppatori o agenzie esterne. Esperienza nella gestione operativa di Klaviyo o altri tool CRM.

Cosa offriamo Contratto nazionale collettivo chimico farmaceutico. Inserimento in un team giovane, dinamico e in forte crescita. Possibilità di lavorare attivamente allo sviluppo digitale di un brand in espansione. Formazione continua e crescita professionale in ambito e-commerce, CRM e digital marketing. Ambiente collaborativo e orientato all’innovazione. Buoni pasto giornalieri.

Chi siamo Nuvò Cosmetics è un brand italiano dedicato al mondo beauty e skincare, con un approccio contemporaneo orientato all’innovazione, alla qualità e alla crescita digitale. Il brand fa parte di Dulàc Farmaceutici 1982, azienda italiana attiva nello sviluppo di prodotti cosmetici, dispositivi medici e soluzioni per il benessere. Se hai già lavorato su progetti e-commerce in ambito beauty, skincare, wellness o lifestyle, raccontaceli. Puoi allegare casi studio, store gestiti o esempi concreti di attività e risultati ottenuti: ci aiuteranno a comprendere meglio il tuo approccio al lavoro digitale e alla crescita di un brand.