Addetto al Front Office Service, cat. prot. L.68/99

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty di Randstad focalizzata sulla Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle Categorie Protette (L.68/99).
Per azienda di vendita e noleggio di carrelli elevatori, stiamo selezionando un addetto al Front Office Service appartenente alle categorie protette ex. L68/99 art.1.

Responsabilità

Rispondendo al team service coordinator, gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti, garantendo l apertura e la chiusura dell intero processo di riparazione/manutenzione e supportando il team di tecnici esterni con il fine di assicurare il servizio post-vendita in linea con gli standard aziendali.

Attività e obiettivi principali:  

• • Riceve la richiesta d intervento da parte dei clienti 
  • Inserisce in SAP la notifica, crea in SAP l ordine di servizio ed invia il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l attività 
  • Garantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra Cliente e il tecnico esterno coinvolto nell intervento di manutenzione/riparazione 
  • Coordina la pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti. 
  • Crea e gestisce ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi 
  • Redige preventivi per i clienti 
  • Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori). 
  • Garantisce l aggiornamento dell anagrafica prodotti e clienti in SAP, oltre che l aggiornamento dei contratti service 
  • Si occupa della reportistica relativa all area service 

Formazione e conoscenze richieste:  

• • almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo in contesti strutturati
  • Conoscenza di SAP costituisce un plus 
  • Buona conoscenza della lingua inglese; 
  • Adeguata conoscenza dei sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare Excel 
  • capacità relazionali e di buona dialettica; 
  • Problem solving; 
  • spiccate capacità relazionali e di pianificazione; 
  • Automunito/a.

  Offriamo: contratto a tempo indeterminato con RAL dai 27 ai 29K ccnl commercio (ticket 12 euro). Il lavoro prevede possibilità di Smart-working.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).