Addetto/a assistenza clienti per e-commerce
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Stiamo rafforzando il team di customer relations per il nostro shop online e cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti che gestisca i contatti con la clientela attraverso canali digitali e telefono. La risorsa seguirà il cliente prima e dopo l acquisto, utilizzando un help desk (es. Zendesk) per la registrazione dei ticket e il tracciamento delle richieste. Collaborerà con il magazzino per spedizioni e resi, e con il team marketing per feedback su prodotti.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
* attitudine al problem solving e al rapporto con il cliente
* non è richiesta esperienza pregressa
* buona conoscenza dell'italiano scritto e parlato (inglese gradito ma non richiesto)
Offerta e benefit:
* tempo pieno full-time
* retribuzione lorda mensile indicativa 1.500-1.800
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
* Assicurazione sanitaria
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Occhiobello
Offerta di lavoro pubblicata 6 ore fa
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