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Customer Service & Parts Specialist

30.000 € - 35.000 €

Risorse SpA

Per strutturata azienda facente parte di un gruppo industriale, realtà internazionale che progetta e realizza linee di impianti automatiche destinate alla produzione alimentare, Risorse SpA ricerca:

Posizione:

Customer Service & Parts Specialist

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione delle richieste relative ai ricambi, contribuendo allo sviluppo del business attraverso un servizio efficiente e orientato al cliente.

La persona inserita si occuperà delle seguenti mansioni:

  • Gestione delle richieste clienti via telefono ed email;
  • Supporto tecnico base su componenti e ricambi;
  • Identificazione delle parti tramite documentazione tecnica;
  • Elaborazione preventivi e gestione ordini tramite sistemi ERP/CRM;
  • Monitoraggio degli ordini e gestione di resi e reclami;
  • Sviluppo opportunità commerciali (upselling e fidelizzazione clienti);
  • Collaborazione con uffici interni (vendite, produzione, logistica);
  • Miglioramento continuo dei processi operativi.

Requisiti:

  • Almeno 2 anni di esperienza in customer service, vendite interne o ambito aftermarket;
  • Preferibile provenienza da contesti industriali o manifatturieri;
  • Diploma tecnico;
  • Buona conoscenza di italiano e inglese (altre lingue costituiranno un plus);
  • Familiarità con ERP/CRM e processi di supply chain;
  • Capacità di lettura di disegni tecnici (plus).

Altre informazioni:

Si offre:

  • Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato
  • Ccnl Metalmeccanica Industria, 13 mensilità
  • RAL € 30.000 - € 35.000
  • Mensa aziendale
  • Premialità e percorsi di crescita annuali strutturati
  • Ambiente con focus sulle persone e il benessere organizzativo
Offerta di lavoro pubblicata 27 giorni fa
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