Senior Store Manager

Il nostro Cliente è un'azienda italiana che vende un portafoglio scarpe unico nel suo genere, ad alto contenuto qualitativo e di Design. Creata nel 2015 da fondatori italiani che credono nella qualità del marchio Made in Italy e sognano di costruire una storia di successo che inizi a Roma e si diffonda in tutto il mondo.

Per le sedi di Milano e Como, stiamo cercando un/a  STORE MANAGER SENIOR (Fashion Luxury Retail)  da inserire nei punti vendita Boutique nei due centri città di forte passaggio.

PRINCIPALI RESPONSABILITA'

• Applicazione degli standard : monitoraggio e assicurazione che il negozio sia costantemente mantenuto a standard elevati, assumendosi la responsabilità degli standard visivi, dell'ordine e della pulizia.
• Procedure di  apertura e chiusura  dello Store/Boutique.
• Creazione e allocazione dei turni : responsabile della pianificazione, creazione e pubblicazione dei turni mensili del personale in linea con le esigenze operative, le ore di punta e i vincoli di budget.
• Leadership di Team:  assegnare compiti quotidiani e responsabilità a lungo termine tra i membri del team (gestione magazzino, organizzazione prodotto, VM) per garantire l'efficienza ottimale del negozio e favorire le prestazioni del team.
• Performance Driving:  guidare, formare e guidare il team nell'intero percorso del cliente per aumentare i tassi di conversione, il Valore Medio del Basket (ATV) e gli obiettivi di vendita complessivi.
• Controllo dell'inventario, analisi e gestione del magazzino:  responsabile della supervisione dell'accuratezza dell'inventario del negozio, incluse consegne in arrivo, trasferimenti di scorte e organizzazione del magazzino al livello +1, in conformità con le procedure aziendali.
• Gestione del casso e procedure finanziarie:  responsabilità finanziaria: Responsabile della supervisione della gestione del contante, della gestione sicura e della riconciliazione finanziaria quotidiana all'interno del negozio, in conformità con le procedure aziendali.
• KPI e Obiettivi di Vendita Raggiungimento degli obiettivi:  responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita nei negozi, favorire la conversione e monitorare gli indicatori chiave di performance (KPI). Revisione regolare degli obiettivi finanziari con il team.
• Gestione del Visual Merchandising:  responsabile dell'applicazione di elevati standard di visual merchandising nel negozio, assicurando che vetrine, scaffali, esposizioni e cassetti rispettino rigorosamente le linee guida aziendali.
• Supervisione delle Operazioni di E-Commerce : supervisionare il processo di evasione del negozio per garantire che gli ordini online vengano elaborati in modo accurato e entro i tempi specificati.
• Spedizione e Resi:  gestione e risoluzione di resi, discrepanze o reclami dei clienti relativi agli ordini online.

Competenze Tecniche (Hard Skills)

• Diploma/Laurea.
• MUST HAVE:   ottima conoscenza della lingua inglese.
• Almeno 3-5 anni di esperienza nei ruoli di gestione autonoma di boutique strutturate o flagship store.

Abilità Personali (Soft Skills)

• Leadership nella formazione del personale: favorire un ambiente di lavoro collaborativo, di supporto e positivo che motivi il team e ottimizzi l'esperienza del cliente.
• Problem Solving.
• Buone capacità comunicative.
• Coordinamento

Condizioni di contratto

• Sede di lavoro : Milano centro e Como centro.
• Orario di lavoro e work life balance : FULL TIME, 40 ore/sett, richiesta disponibilità nei week end a turnazione.

• Tipologia contrattuale : CCNL Commercio, 2/3* Liv, range di Ral 28/35K Full Time, Bonus al raggiungimento obbiettivi KPI'S.

   

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