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IT Support Specialist

TECEZE

Alessandria (AL)

We are looking for an IT Support Technician to provide technical assistance to end users and troubleshoot hardware, software, and network-related issues.

Key Responsibilities

  • Provide L1/L2 IT support to end users.
  • Troubleshoot desktops, laptops, printers, mobile devices, and peripherals.
  • Install, configure, and maintain hardware and software.
  • Troubleshoot basic LAN, Wi-Fi, network, and connectivity issues .
  • Perform hardware replacement, cabling, and basic device configuration.
  • Support Windows operating systems, Microsoft Office, and common business applications.
  • Create, update, and resolve incidents through the IT service desk/ticketing system.
  • Escalate complex technical issues to the appropriate support teams.
  • Maintain IT asset and support documentation.
  • Provide onsite and remote technical support as required.

Required Skills

  • 1–3 years of experience in IT Support / Desktop Support / Technical Support .
  • Good knowledge of Windows, hardware, software, and basic networking .
  • Experience troubleshooting LAN, Wi-Fi, printers, laptops, desktops, and peripherals .
  • Basic knowledge of TCP/IP, DNS, DHCP, and network connectivity .
  • Good troubleshooting and communication skills.
  • Ability to work independently and provide onsite technical support.

Preferred: Experience with ITSM/ticketing tools, Active Directory, Microsoft 365, and basic network troubleshooting.

#J-18808-Ljbffr
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Offerta di lavoro pubblicata 2 giorni fa
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