Receptionist - Firenze

Cerchiamo un receptionist con almeno 1 anno di esperienza alla reception di una struttura ricettiva (hotel, B&B, ostello o residence) per un albergo 2 stelle nel centro storico di Firenze, nelle immediate vicinanze del Duomo. Se non hai questa esperienza, ti invitiamo a non candidarti. L'inserimento avviene con contratto a tempo determinato, di durata iniziale da definire e con proroga prevista.

Cosa farai

Lavorerai in sede, al front desk, tra arrivi, partenze e richieste di chi soggiorna, seguendo ogni persona dal momento in cui varca la porta fino alla partenza. L'impegno è full time, per 40 ore a settimana: svolgerai un turno all'interno della fascia 7:00–23:00, per 6 giorni su 7, con un giorno di riposo a rotazione.

Mansioni principali

• Registrare e gestire le prenotazioni ricevute per telefono, via email e dal web
• Accogliere gli ospiti
• Curare check-in e check-out
• Assistere i clienti durante il soggiorno
• Fornire informazioni e rispondere alle richieste di chi alloggia in struttura

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato, di durata iniziale da definire e con proroga prevista, secondo il CCNL Pubblici Esercizi, Ristorazione e Turismo
• Retribuzione da 22.200 a 23.700 euro lordi all'anno
• Vitto e alloggio non sono inclusi nella posizione.

Cosa serve

• Almeno 1 anno di esperienza alla reception di una struttura ricettiva (hotel, B&B, ostello o residence)
• Ottima conoscenza della lingua inglese, livello B2 minimo, da usare ogni giorno con ospiti stranieri
• Utilizzo di un software gestionale per le prenotazioni (come Zucchetti, Scrigno, Opera o simili)
• Diploma di scuola media superiore
• Disponibilità immediata
• Disponibilità a lavorare durante le festività
• Capacità di provvedere autonomamente al proprio alloggio
• Attenzione al cliente, cordialità ed educazione
• Puntualità, precisione e affidabilità
• Personalità dinamica e solare

Se ti riconosci in questa descrizione, candidati.

Yeswework B.V. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. prot. n. 0000056 del 19/05/2021).

L'offerta si intende rivolta a persone dell'uno o dell'altro sesso, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo .