Service Designer/User Researcher

ph3Le responsabilità /h3ulli🧭 Definizione di bjourney map /b, bservice blueprint /b e insight strategici per l’evoluzione dei touchpoint digitali; /lili Conduzione di binterviste /b, workshop, osservazioni sul campo e attività di discovery; /lili Analisi dei dati qualitativi e trasformazione dei risultati in bpersonas, insight report e raccomandazioni progettuali /b; /lili🤝 Collaborazione con stakeholder, team di prodotto e sviluppo per garantire coerenza ed efficacia nella customer experience; /lili Contributo alla strutturazione del processo di service design all’interno dell’organizzazione. /li /ulh3Requisiti /h3ulli b5–7 anni di esperienza /b in bService Design /b o bUser Research /b, preferibilmente in contesti corporate o industriali; /lili Esperienza nella conduzione di bworkshop /b, interviste e mappature dei processi; /lili🧩 Ottime capacità di bsintesi visiva /b (journey, blueprint, personas, insight deck); /lili🛠️ Padronanza di strumenti come bMiro /b, bFigJam /b, bNotion /b (o equivalenti); /lili ️ Capacità comunicative solide e attitudine alla collaborazione con team cross-funzionali. /li /ulh3Dettagli e Benefici /h3ulli● bBergamo / Ibrido /b – presenza presso la sede del cliente 2 giorni a settimana; /lili● Contratto a tempo indeterminato. /lili● Opportunità di partecipare a corsi di formazione. /lili● Assicurazione sanitaria e welcome kit. /li /ulh3Chi Siamo /h3pContrader è una società con esperienza pluriennale in ambito ICT, esperta nella realizzazione di progetti e nella consulenza aziendale ad altissima specializzazione nel settore ICT e nello sviluppo di componenti software. Abbiamo la ferma convinzione che la crescita aziendale sia strettamente legata alla capacità di anticipare i cambiamenti, esplorando strade e idee innovative. La nostra missione va infatti oltre l'offerta di soluzioni immediate e miriamo a creare risorse altamente qualificate per il futuro. /p /p #J-18808-Ljbffr