Senior solution expert

Overview Gruppo Italgas è una Network Tech Company, leader nei settori della distribuzione del gas, dei servizi idrici, dell'efficienza energetica e dell'IT. In seguito all'acquisizione di 2i Rete Gas, Italgas è il primo operatore nella distribuzione del gas in Europa, con una rete superiore a 150.000 chilometri e circa 13 milioni di clienti in Italia e Grecia. Bludigit S.p. A. è una controllata nata per accelerare la trasformazione digitale di Italgas e offrire soluzioni innovative ad altri operatori nei settori energia e infrastrutture. Posizione Senior Solution Expert per presidiare ed evolvere l’architettura applicativa e di integrazione nei processi Operations - Work Force Management (WFM) e Geographic Information System (GIS), introducendo soluzioni agentiche e di automazione AI per aumentare l’efficienza operativa. La figura è inserita nel competence center Operations di Bludigit e lavora in stretto coordinamento con le Business Unit operative di Italgas, system integrator di riferimento e team di sviluppo interni. Attività e responsabilità Architettura & Governance Definire e mantenere l'architettura target delle piattaforme WFM (Field Service Management) e GIS, garantendo coerenza con le linee guida architetturali di Gruppo. Condurre architectural review su progetti di sviluppo e integrazione, identificando debt tecnico e priorità di remediation. Governare le integrazioni tra i sistemi Operations (Next Gen Platform FSM / Over IT) e i sistemi core del Gruppo (SAP S/4 HANA, Salesforce, TIBCO, Customer Portal). Definire pattern di integrazione riutilizzabili (API-first, event-driven) in collaborazione con il team API & Integration Gateway. WFM - Work Force Management Essere il riferimento tecnico-funzionale end-to-end sulla piattaforma FSM adottata dal Gruppo (attualmente Over IT Next Gen Platform / NETA), con capacità di valutazione critica del prodotto e dei suoi evolutivi. Analizzare e reingegnerizzare i processi operativi di Field Service: pianificazione interventi, pronto intervento, manutenzione periodica e straordinaria, gestione morosità. Supportare l'evoluzione della piattaforma FSM verso scenari di automazione della schedulazione e dispatching tramite AI. GIS - Geographic Information System Presidiare l'architettura e l'evoluzione delle piattaforme GIS a supporto della gestione degli asset di rete gas (topologia, catasto reti, analisi spaziale). Definire i requisiti tecnici per l'integrazione bidirezionale tra i sistemi GIS (es. ESRI Arc GIS, QGIS) e le piattaforme EAM/FSM/SAP del Gruppo. Collaborare con le funzioni di Asset Management e Network Operations per tradurre esigenze di analisi spaziale in soluzioni applicative concrete. AI Agente & Automazione Identificare e qualificare opportunità di automazione dei processi Operations tramite soluzioni agentiche (LLM-based agents, RPA intelligente, orchestrazione multi-step). Progettare e supervisionare la realizzazione di proof of concept agentici su casi d'uso operativi ad alto valore (es. triage automatico degli interventi, analisi predittiva guasti, generazione automatica di documentazione tecnica). Contribuire alla definizione del framework di AI adoption del Gruppo, con focus sull'integrazione degli agenti con i sistemi applicativi esistenti via API e MCP. Leadership & Stakeholder Management Guidare tecnicamente team di Business Analyst e Developer su iniziative di trasformazione, garantendo qualità dei deliverable e rispetto delle deadline. Interfacciarsi con stakeholder di business e IT a livello di Gruppo per raccolta requisiti, validazione architetturale e gestione delle aspettative. Supportare il processo di selezione e valutazione di vendor e prodotti software nell'ambito WFM/GIS. Competenze Tecniche Requisiti Esperienza 7 - 10 anni in ruoli tecnico-funzionali su sistemi enterprise complessi. Esperienza comprovata su almeno una piattaforma WFM/FSM enterprise (Over IT Next Gen / NETA, IFS FSM, Oracle Field Service Cloud, SAP FSM o equivalente) con capacità di analisi architetturale del prodotto. Conoscenza diretta del dominio Utilities (Gas, Acqua, Energia Elettrica). Esperienza su progetti GIS o EAM con componente spaziale. Solida esperienza su architetture di integrazione enterprise: REST API, messaggistica asincrona (ESB/MQ), event-driven; familiarità con strumenti di integration middleware (TIBCO, Mule Soft, Boomi, WSO2 o similare). Background tecnico con esperienza pregressa come sviluppatore software (Java, Python o equivalente). Requisiti preferenziali Conoscenza delle principali piattaforme GIS (ESRI Arc GIS Enterprise / Arc GIS Online, QGIS, Geo Server) e formati di dati spaziali. Familiarità con database spaziali (Post GIS, Oracle Spatial) e concetto di topology di rete. Esperienza pratica con soluzioni di AI generativa applicata a processi aziendali (prompt design, orchestrazione di agenti, integrazione via API di LLM). Conoscenza di SAP S/4 HANA e Salesforce come sistemi di contorno. Certificazioni rilevanti: Scrum Master / SAFe, certificazioni su cloud (AWS / Azure), certificazioni FSM o GIS. Ulteriori competenze Capacità di comunicazione tecnica in italiano e inglese (B2 minimo, C1 preferibile). Leadership tecnica informale e problem solving orientato al risultato in contesti complessi. Curiosità e apprendimento autonomo su tecnologie emergenti, in particolare AI/ML per OT. Sede Milano / Torino Dato retributivo e condizioni Contratto a Tempo Indeterminato. Inquadramento: 8- Q livello CCNL Gas Acqua. RAL base: 50.000 – 60.000 euro, su 14 mensilità. Premio di produzione legato al raggiungimento di obiettivi aziendali. Buoni pasto (12 giorni in presenza; 7 giorni in smart working). Welfare aziendale e possibilità di smart working fino a 10 giorni al mese. Piano di Azionariato Diffuso, assegnazione azioni secondo criteri aziendali. Welfare aziendale: ITA: welfare Italgas Note legali Italgas garantisce parità di trattamento e retribuzione per lavori di pari valore a tutte le persone, indipendentemente da genere, identità di genere, età, disabilità, provenienza o orientamento, in conformità alla normativa vigente e alle politiche aziendali. Le politiche retributive sono basate su criteri trasparenti, oggettivi e non discriminatori. #J-18808-Ljbffr