Impiegato/a Gestione Pratiche Assistenza Clienti
18.500 € - 25.000 €Dreamgirls
Questa posizione prevede l'assistenza e la gestione delle pratiche operativa all'interno del centro servizi clienti. Le attività principali includono la gestione di richieste dei clienti, la risoluzione di problemi operativi e la gestione della documentazione relativa alle pratiche in corso.
Attività Previste:
- Gestione delle pratiche amministrative legate all'assistenza clienti
- Assistenza telefonica e via email ai clienti
- Aggiornamento e gestione dei database clienti
- Risoluzione delle problematiche dei clienti
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente
- Collaborazione con il team per migliorare i processi di assistenza clienti
Requisiti:
- Ottime capacità organizzative e di problem solving
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
- Conoscenza di base dei principali strumenti informatici (Word, Excel, Outlook)
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
- Attitudine al problem solving e alla gestione dei reclami
Offerta
- Inserimento con formula di apprendistato e attività full time
- Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
- Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
Offerta di lavoro pubblicata 9 ore fa
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