Cameriera ai piani

Descrizione dell'azienda

Benvenuti ai Mercure di Rimini, situati nel cuore di marina centro della famosa città romagnola.

Il nostro team si dedica a creare esperienze per gli ospiti che risultino allo stesso tempo spontanee e profondamente personali. Ogni interazione è guidata da cura, intuizione e attenzione ai dettagli, regalando momenti di piacere che rendono speciale ogni soggiorno.

Descrizione del lavoro

L’addetto alle camere è responsabile del mantenimento di standard eccezionali di pulizia, cura e igiene nelle camere degli ospiti, nelle aree comuni e nei locali di servizio, al fine di garantire il comfort degli ospiti e rispettare gli standard di qualità del resort. Il ruolo supporta inoltre il reparto Housekeeping attraverso l’uso sicuro delle attrezzature, il controllo delle scorte, la riservatezza, le procedure di sicurezza e l’assistenza con la lavanderia, le aree comuni e le richieste degli ospiti, secondo necessità.

Qualifiche

Pulire e curare le camere degli ospiti, i bagni, i corridoi e le aree assegnate secondo gli standard di presentazione e igiene del marchio Mercure

•    Rifornire i prodotti di cortesia, le forniture e il materiale in camera in base alla tipologia di camera

•    Eseguire le attività di pulizia programmate e di pulizia approfondita secondo le indicazioni

•    Mantenere la pulizia e l’ordine dei magazzini, dei carrelli e delle attrezzature

•    Utilizzare i prodotti chimici per la pulizia, la biancheria e le attrezzature in modo sicuro, economico e nel rispetto delle procedure

•    Segnalare tempestivamente eventuali problemi di manutenzione, attrezzature danneggiate o questioni relative alla sicurezza

•    Attenersi alle procedure relative agli oggetti smarriti, alla riservatezza degli ospiti e alla sicurezza delle chiavi e delle aree ad accesso limitato

•    Assistere gli ospiti nelle loro richieste, compreso il servizio di preparazione della camera per la notte e l’allestimento di letti aggiuntivi o culle, ove richiesto

•    Supportare le operazioni di pulizia attraverso la pulizia delle aree comuni, le mansioni di lavanderia e la consegna di biancheria e forniture secondo necessità

•    Garantire che le aree comuni, quelle riservate al personale e i locali di servizio rimangano sempre puliti, ordinati e ben presentati

Informazioni aggiuntive

La tua esperienza e le tue competenze includono:

• Personalità cordiale e premurosa; una precedente esperienza nel settore delle pulizie costituisce un vantaggio

• Capacità di anticipare e concentrare l’attenzione sulle esigenze degli ospiti, dimostrando professionalità e cordialità

• Eccellenti capacità organizzative e di gestione del tempo

• È preferibile la conoscenza delle pratiche di pulizia in sicurezza, della gestione dei prodotti chimici e degli standard igienici

• Buona gestione del tempo e capacità di portare a termine i compiti entro i tempi previsti

• Chiare capacità comunicative e capacità di seguire istruzioni e procedure