Front Office Shift Leader (m/w/d)

Mitten im Herzen der Südtiroler Landeshauptstadt und umgeben von der beeindruckenden Bergkulisse vereint das Falkensteiner Hotel Bozen urbanen Lifestyle, Natur und erstklassige Gastfreundschaft. Freu Dich auf einen stilvollen Arbeitsplatz mit entspannter Atmosphäre, modernem Design und einem Ausblick, der jeden Tag aufs Neue begeistert: Rosengarten, Schlern und Ritten liegen direkt vor der Tür. 

Gehobene japanische Küche mit europäischen Einflüssen und beeindruckende Ausblicke erwarten Dich in der ersten Mochi Dependance Italiens. Erlebe hautnah und mitten im Geschehen, mit wie viel Leidenschaft in unserer offenen Küche für unsere Gäste gezaubert wird. Hier trifft Haute Cuisine auf entspanntes Flair und Kulinarik bekommt einen geselligen Charakter. Ganz nach dem Sharing-Prinzip darf nach Lust und Laune von allen Tellern probiert werden. 

Wir freuen uns dich schon bald in unserem Team in Bozen begrüßen zu dürfen als:

Front Office Shift Leader (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns

• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office
• Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz
• Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)
• Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement
• Gewährleistung des reibungslosen Ablaufes der Büroorganisation
• Zuständig für professionelle und rasche Bearbeitung von eingehenden Reservierungen
• Erster Ansprechpartner vor Ort für die Gäste
• Allgemeine Sekretariatsaufgaben u.a. Gästebewirtung
• Annahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)

Das bringst du mit

• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Front Office
• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen
• Ausgezeichnete Kommunikation und überzeugendes und gewinnendes Auftreten
• Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Microsoft Office Kenntnisse, Apaleo Kenntnisse von Vorteil
• Can-do Einstellung, hands-on Mentalität und hohe Lösungsorientierung
• Teamplayer

Was wir dir bieten

• Flexible Arbeitszeitgestaltung in 5 oder 6 Tagen pro Woche 
• Auf Wunsch: Saison- oder Jahresstelle in unserem Ganzjahresbetrieb 
• All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start 
• Freie Verpflegung in unserer Mitarbeitermensa mit gesunden und abwechslungsreichen Gerichten 
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe 
• Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld 
• Interne und externe Trainings und Fortbildungen, live sowie online 
• Ein sicherer und langfristiger Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung innerhalb der Falkensteiner-Family 
• Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B in über 30 Falkensteiner Hotels und Residences 
• Freie Benutzung des Fitnessbereichs (zu Mitarbeiterzeiten) 
• Angebot der betrieblichen Gesundheitsförderung 
• Cross-Exposure/Training Möglichkeiten in anderen Falkensteiner Hotels 
• Weitere tolle Benefits in der gesamten Region & bei Partnerbetrieben 

Für diese Position bieten wir ein Bruttojahresgehalt zwischen € 30.000,00 und € 40.000,00 (Vollzeitbasis, 14 Monatsgehälter). Die konkrete Vergütung richtet sich nach Deiner Qualifikation, Berufserfahrung sowie Deiner individuellen Kompetenzen.

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Wir freuen uns über deine Bewerbung!

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