Centralinista / Operatore/trice front desk
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Per una realtà nel settore del Customer Service e Call Center, ricerchiamo con entusiasmo un/una Addetto/a Centralino. Ti occuperai in prima persona della gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata, svolgendo un ruolo assolutamente chiave per la nostra organizzazione. Sarai infatti la prima voce amichevole che accoglie i nostri clienti, contribuendo attivamente a garantire un servizio sempre efficiente e altamente professionale.
Le tue mansioni principali all'interno del team saranno:
- gestione puntuale delle chiamate in entrata, con un volume indicativo di circa 80-100 al giorno, e smistamento preciso ai reparti interni competenti
- supporto informativo di primo livello ai clienti, risolvendo autonomamente quesiti semplici e fornendo chiarimenti basilari
- registrazione dettagliata delle richieste e aggiornamento costante delle anagrafiche nel sistema gestionale aziendale
- gestione efficiente dell'agenda appuntamenti per i nostri consulenti, garantendo una pianificazione ordinata e senza intoppi
- collaborazione proattiva con il resto del team per assicurare risposte sempre tempestive ed efficaci, mantenendo un alto standard di servizio
Requisiti essenziali per il ruolo:
- possesso di un diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e spiccate doti relazionali, fondamentali per interagire con il pubblico
- conoscenza base degli strumenti informatici e dimestichezza con il pacchetto Office (Word, Excel)
- precisione, affidabilità e un'ottima attitudine all'organizzazione del lavoro quotidiano
- disponibilità immediata all'inserimento; valuteremo con interesse anche candidati alla prima esperienza professionale
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, con concrete possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 (CCNL Telecomunicazioni)
- percorso di formazione continua e affiancamento operativo costante, per una crescita professionale garantita
- buoni pasto giornalieri
- welfare aziendale completo, per supportare il tuo benessere
- ambiente di lavoro sereno e dinamico, orientato alla collaborazione
Sede di lavoro: Gubbio
Contratto a tempo pieno full-time, 40h settimanali dal lunedì al venerdì.
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