Receptionist a chiamata

CONTRATTO A CHIAMATA (Tempo Determinato) SCOPO DELLA POSIZIONE Disponibilit al lavoro SU TURNI diurni, serali, notturni, anche nel fine settimana e festivit . La risorsa verr inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Regio Parco, Torino. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa. L’ addetto all’accoglienza è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360 per tutta la sua esperienza all’interno della struttura. MANSIONI Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attivit di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica), Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione), Gestisce attivit di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT) Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualit del prodotto, Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti, Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura COMPETENZE TECNICHE Buona conoscenza pacchetto Office Buona conoscenza software alberghiero Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese COMPETENZE TRASVERSALI Buone doti relazionali e comunicative Curiosit Flessibilit Capacit di lavorare in team Forte orientamento all’ospite Capacit di problem solving Ottima capacit di gestione dello stress Senso di responsabilit CONDIZIONI CONTRATTUALI - Si offre Contratto portierato - Livello A3 - RAL 17.671 su 45h di full time – da riproporzionare in base alle ore effettivamente lavorate SEDE DI LAVORO Camplus Regio Parco, Via Perugia 45 - 10152 Torino