Service Delivery Manager
WIIT - The Premium Cloud
ph3Service Delivery Manager /h3pIn WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity. /ppRicerchiamo valore in ogni cosa che facciamo mettendo al centro le nostre persone. /ppAffidabilità, etica e innovazione sono i nostri ingredienti di successo. /ppSiamo alla ricerca di una figura dibSERVICE DELIVERY MANAGER /b da inserire all'interno del nostro team dibDelivery Management /b. La persona avrà la responsabilità di garantire un elevato livello di servizio ai clienti, in linea con gli standard WIIT, e di generare adeguate opportunità di upselling. /ppIn particolare si occuperà di: /pulliMonitorare il Servizio e i Livelli di Servizio /liliAssicurare il corretto livello di escalation al Cliente ai fini del rispetto dei parametri qualitativi definiti /liliControllare e supportare le attività delle strutture operative coinvolte nell’erogazione dei servizi /liliSuggerire al Cliente interventi migliorativi per lo svolgimento del servizio e nuovi servizi / soluzioni offerte da WIIT /liliRilevare le problematiche generali di tipo qualitativo e funzionale evidenziate dal Cliente e adoperarsi per la loro risoluzione /liliAssicurare la continua corrispondenza tra i parametri qualitativi del servizio definiti /liliTenere aggiornato costantemente il Responsabile Tecnico della fornitura sull’andamento del Servizio /li /ulpCompetenze richieste: /pulliEsperienza di almeno 5 anni nel ruolo, gestendo servizi erogati in ambiti complessi /liliCapacità di relazione con il Cliente /liliCapacità di pianificazione /liliCapacità di problem solving /liliCapacità di gestione dell’aspettativa del Cliente /liliCapacità di gestione della priorità /liliConoscenze tecniche in ambito di gestione Client/Server /liliOttima conoscenza della lingua inglese (B2) /liliOpzionali Certificazioni: PRINCE, PMP, ITIL Foundation V3 o V4 /li /ulpSede: Milano (6gg di smartworking al mese) - DISPONIBILE FREQUENTI VISITE PRESSO IL CLIENTE /ppLa ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 e il D.lgs. 215/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività. /p /p #J-18808-Ljbffr
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- ...Vertiv is seeking a Field Service Delivery Supervisor to join the team in Milan, Italy. The role involves overseeing the installation, service, and repair of company products, managing field teams, and ensuring high levels of customer satisfaction. The ideal candidate...Consigliato
- ...carte di pagamento e più di 450.000 POS. /p pPer l’unità organizzativa Strategic Channel, siamo alla ricerca di un/una bProduct Delivery Manager -Monetica /b per il nostro team di Milano con specializzazione in ambito Ho.Re.Ca. /p pEntrerai a far parte di un contesto in...Consigliato
- ...design, manufacture, and service the products and... ...looking for Field Service Delivery Supervisor to join... ...direction and performance management of all field... ...Service Regional Operations Manager Provide technical support... ...skills Able to manage people and coordinate/...ConsigliatoWeekendTurno di notte
- Un'azienda nel settore monetica cerca un/una Product Delivery Manager per il team di Milano. Il candidato ideale possiede una buona conoscenza del settore monetica e delle industrie horeca, insieme a capacità relazionali e negoziali. Il ruolo prevede di collaborare con...Consigliato
- WIIT - The Premium Cloud, nota azienda nel settore dei servizi Cloud, è alla ricerca di un Service Delivery Manager per il team di Delivery Management a Turbigo. La figura avrà responsabilità di gestione delle relazioni con i clienti assicurando elevati standard di servizio...Smart workingLavoro ibrido
- A leading global insurance group is seeking an Operations Service Delivery Unit Professional to contribute to a strategic transformation... ...and AI solutions. Ideal candidates should have strong project management skills, data analysis proficiency, and a background in...
- Un'azienda globale di servizi professionali è alla ricerca di un professionista Salesforce in Lombardia. Il candidato ideale guiderà implementazioni su Salesforce e mappatura dei requisiti tra clienti e team. Si richiede una solida conoscenza delle tecnologie Salesforce...Smart working
- ...clinical research organization based in Italy is seeking a Trial Delivery Leader (TDL). This role is pivotal for ensuring operational... ...Bachelor's in Life Sciences and have 6-8 years of clinical trial management experience. Leadership, communication, and project management...
- ...technology firm in Italy is seeking an experienced Project Manager to manage the implementation of e-commerce solutions. You will lead SaaS... ...with cross-functional teams to ensure successful delivery. The ideal candidate will have over 5 years of project management...
50.000 € - 71.400 €
pAccenture Italia cerca un professionista nel campo della Cybersecurity per guidare e supervisionare la delivery di programmi entusiasmanti. La figura si occuperà di coordinare team e garantire la qualità dei progetti in contesti della Pubblica Amministrazione. /ppÈ richiesta...34.000 € - 38.000 €
...della soluzione e dell'ambiente applicativo, sotto supervisione. Collaborare alla gestione dei progetti, affiancando i Project Manager nella tracciatura delle attività e nella compilazione della documentazione. Garantire supporto di primo livello al cliente durante...Tempo pienoLavoro ibridoRemotoTurno di pomeridiano- ...Randstad Digital Italia sta cercando un Project Manager SAP Business One per gestire progetti di implementazione e ottimizzazione. La figura selezionata coordinerà team interni e consulenti esterni per clienti del segmento Mid-Market. Richiesta comprovata esperienza...
- A leading renewable energy contractor is seeking a Project Manager to lead utility-scale solar PV and BESS projects in Italy. The ideal candidate will have over 10 years of project management experience in renewable energy, with strong skills in leadership, communication...
- ...successful candidate will oversee project lifecycles, ensuring quality, budget, and schedule adherence. A minimum of 10 years in managing complex projects in the data center or industrial sectors is required. Candidates with a degree in engineering, strong English...
- ...Trial Delivery Leader (TDL) The Trial Delivery Leader (TDL) serves as the single point... ...commitments are met. Provide budget management and oversight at the trial level, including... ...‑performance ~ Strong capability to manage multiple global stakeholders and cross‑functional...Stage/Tirocinio
- pHippocrates Holding S.p.A. in Italia cerca un/a Quality Release Expert per gestire i processi di QA e release management. La figura lavorerà a stretto contatto con Product Owner e team cross-funzionali per assicurare la pianificazione e validazione dei rilasci. /ppÈ richiesta...Impiego permanente
60.000 € - 70.000 €
...looking for an FSS Proximity Team Leader for Retail and Corporate in Turbigo, Italy. This role involves managing the IT support team, ensuring efficient service delivery across corporate and retail sites, and participating in budget management. /ppThe ideal candidate will...- A leading consumer goods company is seeking an experienced Field Sales Manager in Italy to lead their Stationers channel team. This role involves developing sales strategies, managing a team, and building strong customer relationships to drive product growth across the...
- ...monitoraggio dei servizi applicativi per garantire performance e qualità. Il ruolo implica responsabilità di gestione dei KPI, incident management e continuous improvement. È richiesta una laurea in Informatica e pregresse esperienze nelle pratiche ITIL e strumenti di...Impiego permanente
- ...experienced and result-driven bField Sales Manager /b to lead our bStationers /b channel... ...s sales targets and objectives. You will manage a team of regional account managers and sales... ...: work closely with marketing, customer service, supply chain, and other relevant...
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- pExpandi Group, leader nel marketing B2B, cerca un Marketing Execution Manager per il team Country Marketing Italia. Il candidato lavorerà a stretto contatto con il Country Marketing Lead, organizzando e gestendo attività di marketing sul mercato italiano. /ppÈ richiesta...Tempo determinatoLavoro ibrido
34.000 € - 37.000 €
Nova Coop è una Cooperativa di consumatori leader nel settore della grande distribuzione in Piemonte ed è una delle sette grandi cooperative di consumo che formano il consorzio nazionale Coop Italia. La sua rete distributiva comprende 65 punti vendita in Piemonte e 3 negozi...Tempo pienoImpiego permanenteLibero professionistaTempo determinato40 h/sett.- Per Compagnia Assicurativa leader nel proprio mercato di riferimento , che opera in tutti i settori del rischio , Jefferson Wells ricerca una figura di PM SERVIZI ASSICURATIVI per il Team Innovazione Agenzie ; L’unità organizzativa Innovazione Agenzie si colloca a...
- ppStrategy - Insurance Strategy Senior Manager - Milano /p pStrategy è nata nel 2014 quando Booz Company è entrata a far parte del network... ...società di consulenza manageriale con focus nei financial services e principalmente insurance /li liPensiero critico e approccio analitico...Orario flessibile
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60.000 € - 75.000 €
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