Night Auditor - Rome Marriott Park Hotel

Night AuditorDipartimento: Front OfficeSede: Rome Marriott Park HotelRiporta a: Front Office ManagerTipo di contratto: Full-time / Turni rotativiOrario di lavoro: Turno notturno (indicativamente dalle 23:00 alle 07:00)Obiettivo del ruoloIl Night Auditor garantisce il corretto svolgimento delle operazioni di front office durante il turno notturno, assicurando un servizio clienti impeccabile, la chiusura contabile giornaliera e la sicurezza della struttura. È un ruolo chiave per mantenere gli standard Marriott anche nelle ore notturne.Responsabilità principaliAccoglienza e assistenza agli ospiti durante il turno notturno.Gestione di check-in e check-out notturni.Chiusura contabile giornaliera e riconciliazione delle transazioni.Monitoraggio della sicurezza e gestione di eventuali emergenze.Preparazione dei report giornalieri per la direzione.Coordinamento con il team diurno per garantire continuità operativa.Rispetto delle procedure Marriott e delle normative locali.Requisiti specificiFormazione ed esperienza:Diploma di scuola superiore; laurea in ambito turistico o economico costituisce un plus.Almeno 1-2 anni di esperienza in ruoli di front office o contabilità alberghiera.Esperienza in catene internazionali o strutture di medio-grandi dimensioni è preferibile.Competenze tecniche:Ottima conoscenza dell’inglese (livello B2/C1); la conoscenza di altre lingue (es. francese, tedesco, spagnolo) è considerata un vantaggio.Conoscenza approfondita dei sistemi di gestione alberghiera (preferibilmente Opera PMS).Competenze contabili di base (registrazione movimenti, riconciliazioni, reportistica).Familiarità con strumenti informatici (Excel, Outlook, software gestionali).Competenze trasversali:Eccellenti capacità comunicative e relazionali.Attenzione ai dettagli e precisione.Autonomia operativa nella gestione di contesti complessi.Spiccate capacità di analisi e risoluzione dei problemiAffidabilità, discrezione e orientamento al cliente.Disponibilità a lavorare su turni notturni, inclusi weekend e festivi.Flessibilità e adattabilità a ritmi e situazioni variabili.Cosa offriamoAmbiente di lavoro internazionale e inclusivo.Formazione continua e programmi di sviluppo professionale.Opportunità di carriera all’interno del gruppo Marriott.Benefit aziendali e sconti su soggiorni presso le strutture Marriott.Night AuditorDepartment: Front OfficeLocation: Rome Marriott Park HotelContract Type: Full-timeWorking Hours: Night shift (approximately from 11:00 PM to 7:00 AM)Role ObjectiveThe Night Auditor ensures the smooth operation of the front office during the night shift, delivering excellent guest service, performing daily financial reconciliation, and maintaining hotel security. This role is essential to uphold Marriott standards during overnight hours.Key ResponsibilitiesWelcome and assist guests during the night shift.Handle late check-ins and early check-outs.Perform daily financial closure and transaction reconciliation.Monitor hotel security and manage any emergencies.Prepare daily reports for management and other departments.Coordinate with the day team to ensure operational continuity.Comply with Marriott procedures and local regulations.Specific RequirementsEducation & Experience:High school diploma required; a degree in hospitality or finance is a plus.Familiarity with office software (Excel, Outlook, property management tools).Minimum 1–2 years of experience in front office or hotel accounting roles.Previous experience in international hotel chains or medium-large properties is preferred.Technical Skills:Fluent in English (B2/C1 level); knowledge of additional languages (e.g., French, German, Spanish) is an asset.Proficient in hotel management systems (preferably Opera PMS).Basic accounting skills (transaction recording, reconciliation, reporting).Soft Skills:Excellent communication and interpersonal skills.Strong attention to detail and accuracy.Ability to work independently and handle complex situations.Operational autonomy in managing complex environments.Strong analytical and problem-solving skills.Willingness to work night shifts, including weekends and holidays.Flexibility and adaptability to changing situations and rhythms.What We OffersInternational and inclusive work environment.Continuous training and professional development programs.Career growth opportunities within the Marriott group.Corporate benefits and discounts on stays at Marriott properties. #J-18808-Ljbffr