Operatore/trice servizio clienti per team marketing

Stiamo inserendo un/una operatore/trice assistenza clienti nel team marketing per potenziare il servizio durante il periodo estivo. La figura sarà punto di riferimento per richieste informative, gestione ticket e coordinamento con i reparti interni. Si richiede inserimento immediato e capacità di lavorare in un contesto con picchi di attività.

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* adatto anche a profili junior
* buona dimestichezza con posta elettronica, Office e gestionale aziendale
* ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving

Mansioni principali:
* gestione delle richieste in ingresso via telefono e email, presa in carico e chiusura dei ticket
* aggiornamento quotidiano del gestionale con note e stato pratiche (circa 80 richieste/settimana)
* coordinamento con marketing e logistica per risposte su campagne e consegne
* gestione reclami di primo livello e inoltro ai referenti competenti

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato full-time (inserimento previsto a breve)
* retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili (CCNL commercio)
* buoni pasto
* formazione continua e affiancamento operativo
* rimborso spese per eventuali trasferte brevi

Sede di lavoro: Orbetello by helplavoro.it