Segretario/a di Ricevimento Turnante

Segretario/a di Ricevimento Turnante – Hotel Botticelli | Firenze L'Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle situata nel cuore del centro storico di Firenze e parte del Gruppo Icon Collection, è alla ricerca di un/una Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel proprio team. Abbiamo piacere ad incontrare un professionista che ami il contatto con gli ospiti, sappia coniugare professionalità, attenzione al dettaglio e spirito di servizio, contribuendo a rendere ogni soggiorno un'esperienza di qualità. Cosa farai Entrerai a far parte del team di Ricevimento e sarai il punto di riferimento per i nostri ospiti durante tutte le fasi del soggiorno, occupandoti di: Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out; Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle principali attrazioni della città; Garantire un servizio attento, professionale e orientato alla soddisfazione dell'ospite; Gestire le operazioni di cassa durante il proprio turno; Gestire richieste di prenotazione e informazioni al di fuori dell'orario di apertura dell'Ufficio Booking (centralizzato Icon); Collaborare quotidianamente con i reparti Housekeeping, Manutenzione e Food & Beverage per assicurare un servizio efficiente; Operare nel rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi del Gruppo; Svolgere turni diurni e notturni, garantendo la continuità del servizio di ricevimento. Chi cerchiamo Esperienza pregressa nel ruolo presso hotel 4 stelle o strutture di pari livello; Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus; Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale); Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e predisposizione al problem solving; Professionalità, precisione, affidabilità e cura dei dettagli; Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e a svolgere due turni notturni settimanali; Residenza a Firenze o nelle zone limitrofe. Cosa offriamo Contratto a tempo determinato CCNL Turismo, finalizzato alla stabilizzazione; RAL indicativa: €23.000 – €26.000; Data di inserimento: da concordare, con disponibilità all'avvio in tempi brevi; Inserimento in un contesto dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone; Percorsi di formazione e opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo Icon Collection. Se desideri entrare a far parte di una realtà che mette al centro l'ospitalità, la qualità del servizio e lo sviluppo delle proprie persone, saremo lieti di ricevere la tua candidatura!