Addetto/a contact center per servizi alle imprese
1.500 - 1.800 €/meseFull time
Cosmal
Per potenziamento del team, cerchiamo un/una Operatore/trice call center specializzato/a nella gestione di richieste e informazioni sui servizi consulenziali. Avrai un ruolo operativo nel primo contatto telefonico, nella presa in carico delle richieste e nel follow up fino alla chiusura della pratica. Lavorerai con script aziendali e CRM per aggiornare lo stato delle richieste e coopererai con i colleghi degli altri reparti per risolvere le segnalazioni più complesse.
Mansioni principali
* gestione chiamate in entrata e prese in carico delle richieste clienti
* inserimento e aggiornamento dati nel gestionale CRM, registrazione note operative
* follow up telefonico per conferme appuntamenti e verifica esito pratiche
* collaborazione con team operativo per escalation e risoluzione reclami
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* disponibilità a start nelle prossime settimane
Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario full-time
* Rimborso spese per trasferte occasionali
Contratto a tempo determinato 3 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Roma
Offerta di lavoro pubblicata 11 ore fa
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