ADDETTO/A CALL CENTER

Humangest S.p.A.

Humangest – Agenzia per il Lavoro ricerca, per azienda cliente operante nel settore delle ASSICURAZIONI MEDICHE a CAGLIARI:

OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER ASSICURAZIONI SANITARIE

La risorsa sarà inserita all'interno di un servizio di prenotazioni e assistenza sanitaria telefonica, supportato da strumenti innovativi e sistemi di Intelligenza Artificiale, e si occuperà principalmente di:

- gestione delle chiamate in entrata per prenotazioni, modifiche e disdette di appuntamenti;

- assistenza agli utenti per informazioni relative ai servizi sanitari;

- inserimento e aggiornamento di dati anagrafici e appuntamenti tramite sistemi informatici;

- attività di supporto telefonico in un contesto organizzato e strutturato.

Requisiti:

- diploma di scuola superiore;

- buon utilizzo del PC e dimestichezza con strumenti digitali;

- ottime capacità comunicative e di ascolto;

- gradita esperienza pregressa in contesti sanitari, CUP, studi medici, poliambulatori o customer service;

- attitudine al contatto con il pubblico e alla gestione telefonica.

Completano il profilo empatia, precisione, capacità organizzative e interesse a lavorare in un contesto sanitario moderno, innovativo e orientato all'evoluzione tecnologica.

Si offre:

Percorso di formazione iniziale retribuito della durata di 7 giorni, dalle 9:00 alle 18:00 con un'ora di pausa;

Contratto: CCNL Telecomunicazioni – 2° livello, retribuzione lorda mensile pari a € 1524,96, da rapportare al part time.

Orario di lavoro: part-time di 50% (20 ORE SETTIMANALI), con turni di 4 ore al giorno su 5 giorni a settimana; fascia operativa del servizio dal lunedì al sabato, 8:30 – 20:00;

Luogo di lavoro: Cagliari

"SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno" #Nordovest

Settore: Altro

Ruolo: Customer Service

RAL:

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato