Addetto/a contact center con esperienza assistenza clienti
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Cerchiamo un/una Operatore/trice call center per ampliare il nostro team nel settore del marketing telefonico e della gestione clientela. La figura entrerà in un contesto operativo strutturato e dinamico, dove le competenze comunicative e la capacità di problem solving sono fondamentali per il successo.
Mansioni principali:
Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita con focus su assistenza e supporto ai clienti
Raccolta delle richieste e registrazione delle informazioni nel sistema gestionale aziendale
Risoluzione di problematiche e reclami con empatia e professionalità
Realizzazione di sondaggi telefonici e raccolta feedback per valutare la soddisfazione
Aggiornamento costante dei dati clienti e coordinamento con gli altri reparti
Supporto operativo alle campagne di marketing tramite attività di outreach telefonico
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
Empatia, pazienza e orientamento al servizio clienti
Capacità di problem solving e gestione dello stress
Buona padronanza degli strumenti informatici di base (Office, email, CRM)
Diploma di scuola secondaria superiore
Disponibilità a disponibilità immediata
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Orario full-time, 40 ore settimanali su turni
Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800
Buoni pasto
Formazione continua in affiancamento
Cellulare aziendale fornito
Rimborso spese per attività operative
Ambiente collaborativo con opportunità di crescita professionale
Sede di lavoro: Trento
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 11 ore fa
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