Front Office Assistant

ppbTi piace lavorare a contatto con le persone e vuoi crescere professionalmente in un contesto dove attenzione, organizzazione e qualità del servizio fanno davvero la differenza? /b /ppGS LOFT ha innovato il mondo della longevità e del coaching ad alte performance grazie al Metodo Spazzini: scienza, performance, tecnologia ed esperienza premium in un unico ecosistema. /ppDal 2019 crescemo con logiche da startup: dinamismo, attenzione ai numeri, voglia di costruire. Oggi siamo un team di circa 35–40 persone tra dipendenti e collaboratori, in piena fase di sviluppo, con la crescita della sede di Milano e nuovi progetti in arrivo. /ppPer la nostra sede di Milano, in bVia Ceresio 7 /b, cerchiamo un/una bFront Office Assistant /b con inserimento in apprendistato, che supporti l’accoglienza dei Clienti e l’operatività quotidiana della sede, lavorando a stretto contatto con il Front Office Operations Manager e con il team di professionisti. /ppNon cerchiamo qualcuno che si limiti a “stare alla reception”, ma una persona precisa, proattiva e curiosa, che voglia conoscere davvero Clienti, processi e funzionamento della sede. /ppb Il tuo obiettivo /b /pulliContribuire a garantire ogni giorno un’esperienza Cliente precisa, attenta e coerente con gli standard premium GS LOFT, supportando allo stesso tempo il corretto funzionamento del Front Office. /liliClienti accolti e seguiti con attenzione, appuntamenti organizzati, informazioni aggiornate, professionisti supportati e attività operative gestite con precisione. /liliL’obiettivo è diventare progressivamente una persona bautonoma /b, capace di conoscere Clienti, processi e funzionamento della sede. /li /ulpb Mentalità che cerchiamo /b /ppAbbiamo un metodo, procedure, standard e un modello già costruito. Cerchiamo una persona capace di apprenderli e trasformarli ogni giorno in un lavoro preciso e coerente con il livello di servizio GS LOFT. /pullibResponsabilità: /b se prendi in carico qualcosa, ti assicuri che venga portato a termine. /lilibPrevenzione: /b controllare prima è meglio che gestire un problema dopo. /lilibProattività: /b accorgersi di ciò che serve senza aspettare sempre indicazioni. /lilibBuon senso: /b sapere cosa gestire direttamente e quando confrontarsi con il/la Responsabile. /lilibAttenzione ai dettagli: /b precisione operativa e cura del Cliente devono convivere. /lilibCoerenza con il mondo GS LOFT: /b interesse autentico per salute, benessere, performance e stile di vita sano. /li /ulpb Di cosa ti occuperai /b /ppSarai uno dei principali punti di contatto dei Clienti con GS LOFT Milano e supporterai il Front Office Operations Manager nell’operatività quotidiana della sede. /ppPer GS LOFT un’esperienza premium significa unire bprofessionalità, calore, attenzione autentica e cura dei dettagli /b, supportate da un’organizzazione solida dietro le quinte. /ppTi occuperai di: /pulliaccogliere e assistere i Clienti in sede e attraverso telefono, e-mail e canali digitali; /liliconoscere progressivamente il loro percorso, raccogliendo esigenze e informazioni e trasferendole alla persona corretta; /lilisupportare la gestione di criticità, situazioni delicate e Clienti VIP; /liligestire bagende, appuntamenti, conferme e variazioni /b, verificando che le informazioni necessarie siano complete e aggiornate; /lilisupportare i professionisti e garantire una comunicazione chiara tra Front Office, team e altre funzioni aziendali; /lilioccuparti delle principali attività di bFront e Back Office /b, tra cui anagrafiche, documentazione, preventivi, cassa, fatturazione e comunicazioni operative; /liliutilizzare correttamente bCRM e gestionali /b, tracciando attività, comunicazioni e follow-up; /liliapplicare procedure, standard, listini e condizioni aziendali; /liliconoscere servizi, percorsi e prodotti GS LOFT e saperli comunicare in modo chiaro e coerente; /lilisupportare il lavoro commerciale dei professionisti, intercettando esigenze dei Clienti, predisponendo preventivi e tracciando correttamente le opportunità sul CRM; /lilipredisporre dati, report o informazioni operative richieste dal/dalla Responsabile o dalla Direzione; /lilicontribuire alla cura della sede, verificando ordine degli ambienti, disponibilità di materiali e necessità operative. /li /ulpL’obiettivo è diventare progressivamente autonoma/o, imparando ad anticipare le necessità, gestire le attività con responsabilità e portarle a termine con precisione. /pulliSei una persona precisa, affidabile e attenta alle persone. /liliTi piace stare a contatto con il pubblico, impari velocemente e riesci a gestire più attività mantenendo ordine e attenzione alle priorità. /liliTi accorgi di ciò che succede intorno a te e, quando c’è qualcosa da fare, preferisci occupartene piuttosto che aspettare che qualcuno te lo chieda. /liliHai voglia di diventare progressivamente più autonoma/o e hai interesse per il mondo della bsalute, del benessere e della performance /b. /liliuna prima esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico; /lilicapacità di gestire appuntamenti, variazioni e agende articolate; /lilibuona dimestichezza con bCRM, gestionali e strumenti digitali /b; /lilibuona autonomia nell’utilizzo di bExcel e/o Google Sheets /b; /lilicapacità di gestire contemporaneamente più attività mantenendo ordine e priorità; /lilibbuona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta /b. /liliCi interessano soprattutto battitudine, precisione e potenziale /b. /li /ulpb Plus apprezzati /b /pulliEsperienza in hospitality premium, luxury, wellness, healthcare, fitness premium o servizi di fascia alta alla persona. /liliConoscenza di bHubSpot /b o altri CRM. /liliFamiliarità con attività di cassa, fatturazione e predisposizione di preventivi. /liliDimestichezza con i principali tool AI /liliInteresse personale per salute, benessere, nutrizione, fitness o performance. /li /ulpb Non è il ruolo giusto per te se… /b /pulliFai fatica a gestire contemporaneamente più task. /liliTi interessa poco la parte organizzativa e di Back Office. /liliDi fronte a un problema preferisci segnalarlo senza contribuire alla soluzione. /liliCerchi un contesto completamente stabile e con attività sempre uguali. /li /ulpb Come misureremo il successo /b /pulliNei primi mesi conoscerai metodo, servizi, Clienti, strumenti, procedure e standard GS LOFT attraverso un periodo di formazione e affiancamento, anche presso la sede di Desenzano del Garda.Progressivamente acquisirai maggiore autonomia. A regime ci aspettiamo che: /lilii Clienti vengano accolti e assistiti con attenzione e professionalità; /liliagende, appuntamenti e comunicazioni siano gestiti con precisione; /lilile principali criticità operative vengano intercettate e gestite tempestivamente; /liliattività di Front e Back Office siano gestite con crescente autonomia; /lilitu diventi progressivamente un punto di riferimento affidabile per i Clienti e per l’operatività quotidiana del Front Office. /liliLa possibilità di entrare nella sede di Milano in una fase di crescita e costruzione. /liliFormazione e affiancamento. /liliUn contesto dinamico nel quale acquisire progressivamente autonomia e responsabilità; /liliUn ambiente orientato a salute, benessere, performance e miglioramento continuo. /liliLa possibilità di lavorare a contatto con nutrizionisti, coach e professionisti con competenze differenti. /li /ulpb Retribuzione e benefit /b /pullibSede: /b Milano, Via Ceresio 7 /lilibOrario: /b lunedì–venerdì 9.00–18.00 + fino a due sabati al mese (attualmente la sede è operativa un solo sabato al mese) /lilibContratto: /b apprendistato professionalizzante, per candidati in possesso dei relativi requisiti /lilibRAL: /b €20.000–€22.000, con progressione prevista dal percorso di apprendistato /lilibBuoni pasto /b /lilibPercorso multidisciplinare di benessere /b seguito dal team Longevity Performance di GS LOFT /lilibInserimento: /b metà novembre 2026 /lilibFormazione iniziale: /b prevista presso la sede GS LOFT di Desenzano del Garda, con alloggio a carico dell’azienda /liliSe ti piace lavorare con le persone, ti riconosci nella nostra filosofia legata al benessere e alla cura della persona e vuoi costruire un percorso professionale nel Front Office di una realtà in crescita, inviaci la tua candidatura. /li /ulpLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto dei principi di pari opportunità e non discriminazione. I dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione ai sensi del Regolamento UE 2016/679. /p /p #J-18808-Ljbffr