AMS Technical Analyst
Cosmico Italia
Location: trieste, friuli venezia giulia, Italy
Company: JR Italy Client / Employer: Cosmico Italia
Cosmico Italia
Ciao, piacere di conoscerti!
Cosmico connette il talento digitale con le organizzazioni e le esperienze che possono valorizzarlo e accrescerlo.
Siamo una startup e una community di talenti nei campi del Coding (sviluppo web e mobile), Design (UX/UI, Graphic e Motion Design), Marketing (Copywriting, Social Media, Art Direction) e Strategy & Data (PM/PMO, Data Expert). Collaboriamo con società di consulenza, agenzie digitali, grandi aziende e startup internazionali.
AMS Analyst / Application Support EngineerUna figura con forte vocazione tecnica e approccio hands‑on, inserita nel team AMS di una grande realtà corporate, gestendo il backlog applicativo e il triage avanzato dei bug su sistemi complessi e integrati.
Responsabilità- Gestire il triage tecnico di bug e segnalazioni applicative, analizzando ticket provenienti dal business.
- Effettuare analisi approfondite per individuare causa e tecnologia coinvolta (Salesforce, AWS, Web, App mobile).
- Riprodurre e investigare i problemi direttamente sugli ambienti applicativi: log, configurazioni, flussi, integrazioni.
- Indirizzare i bug verso i partner esterni o i team di sviluppo più adeguati.
- Collaborare con i fornitori: chiarire requisiti di correzione, supportare l'analisi tecnica, validare le soluzioni proposte.
- Pianificare la risoluzione delle issue insieme al responsabile AMS e al business, gestendo le priorità di un backlog ampio.
- Contribuire alla stabilizzazione delle applicazioni e alla riduzione delle problematiche ricorrenti.
- Almeno 5 anni di esperienza concreta in Application Maintenance & Support (AMS).
- Forte capacità di analisi tecnica e troubleshooting.
- Conoscenza pratica di Salesforce o altri CRM enterprise.
- Familiarità con architetture Web e Mobile App.
- Esperienza con ambienti Cloud (AWS): log, servizi base, integrazioni.
- Abitudine a lavorare hands‑on su log, configurazioni e flussi applicativi.
- Utilizzo di strumenti di ticketing / issue tracking (es. Jira).
- Autonomia operativa, problem solving e capacità di comunicare con stakeholder tecnici e non.
- Esperienza su sistemi altamente integrati e ambienti enterprise complessi.
Durata: 6 mesi + eventuale rinnovo (6+6), con start da giugno 2026.
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#J-18808-LjbffrOfferta di lavoro pubblicata 11 giorni fa
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