Room Division Manager

ppbRisorse SpA /b, società specializzata nella ricerca e selezione del personale, per prestigiosa realtà alberghiera termale situata a Montegrotto Terme (PD), ricerca: /ppLa risorsa selezionata si occuperà di: /pulliCoordinare le attività di Ricevimento, Ricevimento Notturno, Booking Office e Reparto Piani; /liliDefinire e monitorare gli standard di accoglienza, comunicazione e servizio al cliente; /liliSupervisionare la qualità delle risposte commerciali, dei preventivi e delle comunicazioni verso gli ospiti; /liliGestire e monitorare il sistema delle recensioni, analizzando le segnalazioni e promuovendo azioni di miglioramento; /liliOrganizzare turnazioni, ferie e coperture del personale in funzione dell'occupazione prevista e degli obiettivi di budget; /liliSupportare la selezione, la formazione e lo sviluppo delle risorse dei reparti assegnati; /liliGarantire la corretta gestione dei dati all'interno del PMS e il rispetto degli adempimenti amministrativi e normativi; /liliCollaborare con la Direzione e con il consulente Revenue Management nella raccolta e nell'analisi dei dati di performance; /liliGestire e sviluppare i rapporti con tour operator, agenzie e clienti convenzionati già attivi, curando gli aspetti contrattuali e operativi; /liliMonitorare la qualità del servizio e promuovere il miglioramento continuo dei processi organizzativi. /liliEsperienza significativa nel settore alberghiero, preferibilmente in strutture di fascia medio-alta o alta; /liliAlmeno 3 anni di esperienza in ruoli di coordinamento o responsabilità di team; /liliEsperienza diretta o consolidata collaborazione con il reparto Housekeeping; /liliOttima conoscenza dei sistemi PMS e dei principali strumenti di distribuzione alberghiera; /liliCapacità di analisi dei dati operativi e dei principali KPI di reparto; /liliConoscenza della normativa e degli adempimenti legati all'attività di ricevimento alberghiero; /liliOttima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco costituirà titolo preferenziale; /liliDisponibilità a lavorare nei fine settimana e nei periodi di maggiore affluenza. /li /ulpContratto a Tempo indeterminato; /ppCCNL Turismo Alberghi Confcommercio ,1° Livello CCNL Turismo; /ppSede di lavoro: Montegrotto Terme (PD). Non è prevista modalità di lavoro da remoto. /p /p #J-18808-Ljbffr