Responsabile di Selezione e Servizio - Airport & Tourism - Malpensa

Mission

All'interno della Region Specializzazioni e specificatamente dedicata alla Filiale Airport & Tourism - Malpensa, il/la candidato/a sarà responsabile della soddisfazione delle esigenze espresse dai clienti, in termini di copertura degli ordini, erogazione del servizio e di raccolta proattiva ed anticipazione di eventuali nuove opportunità. Inoltre, è responsabile delle attività di management dell’intero ciclo di vita del candidato.

Responsabilità

Il/la candidato/a si occuperà della soddisfazione delle esigenze espresse dai clienti, in termini di copertura degli ordini, erogazione del servizio ed anticipazione di eventuali nuove esigenze ricercando le migliori candidature, sia nell’ambito del servizio di Somministrazione a Tempo Determinato che del Permanent Placement.

Gestirà tutte le fasi della selezione del personale, dal reclutamento al colloquio conoscitivo, dal testing alla presentazione dei candidati al cliente, monitorando tutto il processo di inserimento della risorsa in azienda.

Inoltre, metterà in atto azioni volte alla fidelizzazione dei Clienti.

Collaborerà, infine, con Mylia per l'erogazione dei corsi finanziati e, coordinandosi con il responsabile funzionale, svilupperà le opportunità sui diversi servizi offerti dal Gruppo in Italia.

Mansione

• Prepara e pubblica inserzioni online e promuove le opportunità professionali sui principali social network.
• Anticipa eventuali nuove esigenze mediante proattiva delle migliori candidature.
• Collabora con Mylia per l’erogazione dei corsi finanziati.
• Monitora la soddisfazione del cliente e del candidato/lavoratore.
• Organizza le presentazioni dei candidati presso il cliente.
• Realizza attività di Permanent Placement.
• Ricerca i candidati nel database aziendale e altri tools online svolgendo attività di social recruiting. Effettua screening delle candidature e phone interview di prima valutazione.
• Conduce colloqui di selezione e somministra test/assessment.
• Mette in atto azioni volte a fidelizzare i clienti.

Disponibilità a Viaggi e Spostamenti

Occasionale (<20%).

Titolo di studio

• Laurea in materie umanistiche e/o economiche.
• Costituirà titolo preferenziale l’aver conseguito Master in Risorse Umane.

Esperienza lavorativa

Almeno 2 anni in posizioni analoghe, preferibilmente in Agenzie per il Lavoro.

Altri Requisiti

• Buona conoscenza della lingua inglese (B2).
• Conoscenza delle principali app della suite Office 365 (Teams, Lists, Planner, Forms, Sharepoint).
• Predisposizione al lavoro in team e per obiettivi.
• Capacità di analisi e problem solving.
• Customer orientation.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Posting date: 29-04-2026