RevOps & CRM Strategist

Impresoft Engage è una realtà unica nel panorama italiano, che nasce con l'obiettivo di connettere le aziende al cliente di domani stabilendo un legame forte e duraturo. Mettiamo al centro l'esperienza del cliente tramite la creazione di ambienti digitali capaci di integrare persone, processi e dati.

Le nostre soluzioni personalizzate, che spaziano dai processi e dalle tecnologie di CRM alla strategia digitale, dalla marketing automation ai processi di vendita online e offline passando per il Customer Service Management, consentono alle aziende di ottimizzare i processi e soddisfare le esigenze del cliente.

Facciamo parte del Gruppo Impresoft , che è costituito da un insieme di aziende specializzate e complementari che declina la propria offerta in 4 Competence Center: Business Solutions, Smart Manufacturing & Quality, Customer First, Enabling Technologies & Security. Le sinergie generate da queste integrazioni, unitamente alla combinazione di talenti, competenze, soluzioni e servizi, hanno permesso al gruppo di costruire un portfolio di offerta senza eguali sul mercato per accompagnare le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale.

Posizione

Siamo alla ricerca di un profilo che unisca visione strategica e solide competenze tecniche.

Cosa farai

• Strategia e Assessment: Analizzare i processi As-Is dei clienti, identificare le inefficienze e progettare l'architettura To-Be per razionalizzare l'intero ciclo di vita del cliente.
• Architettura e Automazione: Progettare e implementare flussi di lavoro trasversali all'interno di HubSpot (e sistemi connessi) per superare le logiche a silos, integrando e ottimizzando le operations dei dipartimenti Marketing, Sales e Customer Service.
• Allineamento RevOps e Change Management: Collaborare con il management dei clienti per allineare i team su obiettivi e KPI condivisi, supportandoli metodicamente nell'adozione delle nuove tecnologie.
• Integrazione AI: Sviluppare e applicare strategie per l'introduzione di soluzioni basate sull'Intelligenza Artificiale Generativa (es. AI Agents) nei flussi operativi, con l'obiettivo di migliorare i margini e l'efficienza aziendale.
• Data Orchestration: Assicurare la qualità e l'integrità del dato, gestendo le integrazioni tra HubSpot e l'ecosistema tecnologico preesistente dei clienti (es. ERP, sistemi di data enrichment).

Requisiti

Cosa cerchiamo:

• Esperienza: Almeno 3 anni di esperienza in ruoli quali CRM Management, RevOps, Consulenza Operativa o System Integration.
• Competenze CRM: Ottima padronanza di HubSpot (gradite certificazioni in Marketing, Sales, Service o Ops Hub) e dei principi di Revenue Automation.
• Competenze Tecniche: Capacità comprovata di tradurre i requisiti di business in specifiche tecniche. È molto apprezzata la familiarità con architetture dati, API REST e webhook.
• Approccio Data-Driven e AI: Capacità di definire e monitorare i principali KPI aziendali. Conoscenza e interesse pratico per l'applicazione di strumenti di automazione e AI Generativa ai processi di business.
• Lingue: Ottima padronanza dell'inglese (scritto e parlato) per la gestione autonoma di progetti internazionali.

Soft Skills importanti

• Pensiero Sistemico e Problem Solving: Attitudine analitica, capacità di scomporre problemi complessi e di progettare soluzioni strutturate e scalabili.
• Gestione degli Stakeholder: Doti comunicative e relazionali solide per condurre i meeting in modo efficace, presentare dati complessi con chiarezza e guidare i clienti nelle decisioni strategiche.
• Affidabilità e Metodologia Agile: Forte attenzione alla qualità del dato e alla stabilità dei sistemi, unita a flessibilità organizzativa e propensione all'aggiornamento tecnologico continuo.

Cosa offriamo

• Ambiente giovane e dinamico
• Smart working per 3 giorni alla settimana
• Fiducia e rispetto per idee ed opinioni: nel nostro team ognuno è libero di condividere e proporre nuove idee e soluzioni
• Corsi di formazione
• Obiettivi SMART
• Welfare aziendale
• Ticket restaurant del valore di 8 euro per ogni giornata lavorata
• Lezioni di yoga in azienda

Dettagli candidatura

• Sede di lavoro: Cittadella + smart working per tre giorni alla settimana
• Contratto: Full Time

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR (Reg. UE 679/2016). La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversità e dell’inclusione.

Diversity & Inclusion. HR Manager, responsabili della selezione e i dipendenti coinvolti hanno tutti la responsabilità di garantire il rispetto della diversità e dell'inclusione durante il processo di selezione. Ci impegniamo affinché i pregiudizi e gli stereotipi non influenzino i nostri processi di selezione. Cerchiamo i migliori candidati e il reale valore che possono portare all’interno dell’organizzazione. Diamo valore alla meritocrazia e alla diversità. Tutte le persone devono avere l’opportunità di essere considerate per un impiego indipendentemente dalla loro etnia, religione, origine, discendenza, stato di cittadinanza, età, sesso, identità di genere, espressione di genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, servizio militare, stato di salute, gravidanza, parto e condizioni mediche correlate, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge e dai nostri contratti collettivi. Impresoft Engage e Impresoft si impegnano a costruire un ambiente di lavoro adatto a chiunque indipendentemente da quanto sopra elencato.

Presa visione codice etico e codice disciplinare. Si invitano i/le candidati/e, prima dell’inoltro della candidatura, a prendere visione del codice etico aziendale reperibile sul nostro sito e si segnala che il codice disciplinare è conforme a quanto previsto dal contratto dei lavoratori.

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