Technical Support Agent (m/w/d)
38.000 €Alpitronic
YOUR RESPONSIBILITIES
- Provide remote technical support from the office to customers, service partners, and field technicians through written case handling and live troubleshooting calls
- Diagnose and resolve issues on Hyperchargers using remote diagnostic tools, system logs, and technical documentation
- Guide on-site technicians remotely during troubleshooting, maintenance, and repair activities
- Manage and prioritize technical cases according to customer impact and defined Service Level Agreements
- Ensure accurate documentation, timely follow-up, and appropriate escalation of unresolved issues
- Collaborate with internal teams to improve troubleshooting procedures and service quality
YOUR QUALIFICATIONS & SKILLS
- Technical education or relevant experience in technical support, maintenance, field service, or a comparable technical role
- Strong troubleshooting, analytical, and problem-solving skills.
- Clear written and verbal communication skills, with the ability to guide technicians remotely
- Ability to manage multiple priorities and remain effective in a fast-paced, time-sensitive environment
- Customer-focused, proactive, and structured approach to work
- Ability to work independently and within an international team
- Availability to work in a 24/7 shift-based support organization, including nights, weekends, and public holidays
- Experience with electrical systems, electronics, networking, ticketing systems, remote diagnostics, log analysis, or EV charging technology is considered an advantage
- Professional fluency in English and either German or French is mandatory
OUR COMMITMENT
- Innovative work environment in a young, dynamic team
- High-tech projects in the future-proof sector of e-mobility
- Opportunities for advancement in a growing company
- A wide range of further training opportunities
- Total compensation starting from € 38,000 gross per year, including a 20% variable bonus based on goal achievement
- Additional company benefits
The compensation indicated represents the total compensation for this role. Final compensation may vary based on the candidate's experience, qualifications, skills, and the scope of responsibilities. Should the position's responsibilities, seniority level, or location differ during the recruitment process, the applicable compensation may be adjusted accordingly, taking into account local market conditions and internal compensation frameworks.
SHAPING THE FUTURE, TOGETHER!
WHY ALPITRONIC
Together with our customers, we are driving the world towards sustainable mobility - with cutting-edge technology, we inspire with the most innovative and reliable solutions. With our roots in South Tyrol, we are market and innovation leaders and set the future charging infrastructure standards from our locations in Bolzano/Bozen, Bergamo, Bologna, Munich and Charlotte (USA).
WHAT MAKES WORKING FOR US SPECIAL
Are you a motivated and ambitious person who finds it stimulating to take on responsibility? Do you enjoy seeing the direct impact of your work on the final product? Then you are the person we are looking for. We are a fast-growing company where innovation and technology come together to develop cutting-edge solutions. We offer our teams ever-new and stimulating challenges, value talent, and recognize achievements.
Here, your contribution truly makes a difference: your skills are appreciated and your work helps shape the future. Join our team and grow with us!
The position is open to individuals of any gender, sexual orientation, age, ethnicity, nationality, and religious belief. We operate in full compliance with the principles of diversity, inclusion, equity, and non-discrimination, in accordance with Legislative Decree No. 198/2006.
#J-18808-Ljbffr38.000 €
ph3bYOUR RESPONSIBILITIES /b /h3ulliProvide remote technical support from the office to customers, service partners, and field technicians through written case handling and live troubleshooting calls /liliDiagnose and resolve issues on Hyperchargers using remote diagnostic...ConsigliatoRemotoTurniWeekendTurno di notte1.200 - 1.400 €/mese
...APPRENDISTA ASSISTENTE CSE (su cantieri temporanei) | Società d'Ingegneria e Sicurezza sui cantieri| (Dalmine - 20 dipendenti) |... ...risorsa ideale avrà l’opportunità di crescere professionalmente supportando i progetti di coordinamento sicurezza nei cantieri temporanei o...ConsigliatoTemporaneoApprendistatoTurno di giorno22.000 €
...contesto enterprise. La risorsa si occuperà della gestione e del supporto tecnico (anche documentali) con attività di monitoraggio,... ...legislativi 215/03 e 216/03. Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs. 196/03 e GDPR UE 2016/679....ConsigliatoImpiego permanenteContratto con partita IVARemoto- ...ottica di un futuro passaggio di consegne. Responsabilità Supporto nella gestione della documentazione tecnica Elaborazione... ...Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a...Consigliato
1.170 €/mese
...Professionalizzante della durata di 24 mesi. Responsabilità Supportare le attività di progettazione e sviluppo prototipi;... ...giornata, dal lunedì al venerdì. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a...ConsigliatoApprendistatoTurno di giornoDal lunedì al venerdì- ...Tecnico all'interno dell'organico aziendale. Responsabilità Supportare le attività dell'Ufficio Tecnico. Gestire e aggiornare la... ...professionale nel settore. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a...
30.000 € - 40.000 €
...occuperà di: Analisi e discussione delle specifiche di progetto a supporto dell' ufficio commerciale e direttamente con clienti.... ...candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati...27.000 € - 28.000 €
ppbLuogo di lavoro: /b Bergamo /p h3Job description /h3 h3Impiegato/impiegata amministrativo ufficio tecnico /h3 h3Dove /h3 pSede di lavoro: Bergamo, presso l'ufficio rete e produzione idrica. /p h3Cosa offriamo /h3 ul liContratto iniziale di due mesi in somministrazione...Tempo pienoSomministrazioneDisponibilità immediataDal lunedì al venerdì- ...Livello C3 del CCNL metalmeccanico industria L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione. #J-...Dal lunedì al venerdì
2.000 €/mese
...produzione /b e cresca gradualmente nel ruolo di bimpiegato/a tecnico d’ufficio /b. /p pGorlago (BG) | MV Serramenti - Partner Internorm... .../li liPreparazione e sviluppo di tavole tecniche e materiali di supporto /li liInserimento ordini e verifica delle conferme d’ordine /li...Tempo pienoApprendistato2.000 €/mese
...produzione e cresca gradualmente nel ruolo di impiegato/a tecnico d’ufficio . Gorlago (BG) | MV Serramenti – Partner Internorm... ...ufficio tecnico. Di cosa si occuperà (in modo progressivo) Supporto all’ufficio tecnico e al responsabile di produzione...Tempo pienoApprendistato- ...Ingegneria Meccanico o titolo equivalente. /p h3Esperienze professionali: /h3 pEsperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ambito progettazione d’impianti. /p pLa possibilità di entrare in un contesto italiano di respiro internazionale, una realtà solida che crede fortemente...Tempo determinato
- pLucchini RS, sede di Lovere sul lago d'Iseo, cerca Addetta/o Tecnologie di Forgiatura per definire e applicare cicli di forgiatura, monitorare i parametri di processo e collaborare al miglioramento delle attrezzature. /ppRichiesto diploma tecnico o qualifica nel settore...TurniDal lunedì al venerdì2 turni
- Human Value cerca Coordinatore Assistenza Tecnica per la sede di Bergamo. Ruolo chiave di snodo tra cliente, tecnici sul territorio e struttura interna, per garantire interventi rapidi e conformi agli standard di qualità. Si richiede diploma tecnico e 2–3 anni di esperienza...
- ...Overview In this role you provide expert technical support for Cepheid's molecular diagnostics instruments, addressing complex hardware, software and connectivity issues to protect patient testing uptime. You will work with cross-functional teams remotely, and onsite...Remoto
- ...sistema (apertura/chiusura ordine di lavoro, ordine ricambi, verifica costi). Escalation: Coinvolgimento del Service Manager o del supporto tecnico di secondo livello per i casi complessi. Soddisfazione Cliente: Verifica del gradimento del cliente post-intervento....Remoto
2.000 - 2.800 €/mese
...Solutions ricerca per azienda cliente una figura di: ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA (in sede) La risorsa si occuperà di: - Supporto a partner di assistenza, clienti finali, rivenditori, installatori, importatori e OEM. - Esecuzione di attività di troubleshooting...Smart workingImpiego permanenteDal lunedì al venerdì33.000 € - 37.000 €
...Solutions ricerca per azienda cliente una figura di: ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA (in sede) La risorsa si occuperà di: - Supporto a partner di assistenza, clienti finali, rivenditori, installatori, importatori e OEM. - Esecuzione di attività di...Smart workingImpiego permanenteDal lunedì al venerdì30.000 € - 32.000 €
...inserita all’interno dell’UfficioTecnico e si occuperà di fornire supporto tecnico aiclientie ai progettisti,contribuendo all’... ...Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a...- ...Vitae in formato Word o PDF. Candidandosi al presente annuncio si autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n°196 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 – “Regolamento europeo...Tempo pienoImpiego permanenteTurno di giornoDal lunedì al venerdì
- ...Gruppo Orion è un gruppo italiano specializzato in soluzioni integrate per il monitoraggio ambientale, il ciclo idrico e l’energia. Supportiamo Enti Pubblici e gestori nell’efficientamento degli asset strategici e nello sviluppo dei Piani di Monitoraggio Ambientale,...Tempo determinatoWeekendOrario flessibile
- ppB1 Aircraft Engineer - Certifying Staff. Bergamo, Italy /p h3AIRCRAFT ENGINEER /h3 pFL Technics Wheels Brakes Srl. is a subsidiary of FL Technics UAB, a provider of tailor‑made services for aircraft maintenance, repair, and overhaul (MRO), delivering solutions to commercial...Stage/TirocinioApprendistato
- ...attività di competenza del Plant di Farmol Comun Nuovo (BG). Descrizione mansione: Avere una conoscenza degli obblighi legati al D.lgs. 81/08; Essere in grado di Redigere i DUVRI aziendali ai sensi dell'art. 26. D.lgs. 81/08 e controllare i documenti relativi...Tempo pieno
- ...Iscrizione agli elenchi del Ministero dell’Interno di cui al D.M. 5 agosto 2011; Completano il profilo: - Area di lavoro... ...funzione della propria capacità professionale e produttiva - supporto e formazione tecnica costante; - crescita professionale....Libero professionistaContratto con partita IVA
- ...servizi di salute e sicurezza da inserire nel reparto sicurezza per supportare l’ente in attività operative presso lo stabilimento di Comun Nuovo (BG). /ppIl candidato ideale possiede competenze sul D.Lgs. 81/08, capacità di redigere DUVRI e DVR, lettura delle SDS e gestione...
35.000 € - 40.000 €
...in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro; Effettuare sopralluoghi nei luoghi di lavoro per valutarne l’adeguatezza ex D.lgs 81/2008 per verificare la conformità alle disposizioni in vigore e alle procedure aziendali; Collaborare con il QHSE Director per...Impiego permanenteOrario flessibile30.000 € - 40.000 €
...contribuendo alla risoluzione delle problematiche tecniche e al miglioramento della qualità del servizio. Responsabilità principali: Supportare partner di assistenza, clienti finali, rivenditori, installatori, importatori e OEM nelle problematiche tecniche legate al...- ...Eurointerim S.p.A. ricerca un impiegato/a marketing e comunicazione – technical marketing specialist da inserire in ufficio commerciale, coordinato dal responsabile commerciale, per gestire attività di marketing di prodotto. Si richiede esperienza di 3–4 anni, competenze...Impiego permanente
22.000 € - 25.000 €
...Preparazione di schede tecniche, disegni e istruzioni operative. Supporto all’avvio della produzione e al passaggio dei nuovi prodotti in... ...del/della candidato/a. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a...Tempo pienoImpiego permanente- ...innovative, software avanzati e servizi digitali, Schneider Electric supporta clienti industriali, infrastrutture, data center, edifici e... ...indicatori di performance. /liliSupporto nello sviluppo di piani d’azione per il miglioramento dei processi e della customer...
