Operatore/trice servizio clienti per centro logistico
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Per potenziare il nostro team di supporto utenti in un centro servizi specializzato nella logistica e-commerce, ricerchiamo un/una Operatore/trice customer care da inserire presso la sede operativa di Carpi. La figura si occuperà quotidianamente di gestire il filo diretto con la clientela finale, garantendo risposte rapide e risolutive.
Gestione attiva delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat dedicata.
Risoluzione di problematiche relative a spedizioni, resi e tracciamento ordini su portale gestionale proprietario.
Inserimento e aggiornamento dati anagrafici e richieste su sistema CRM aziendale.
Monitoraggio proattivo delle segnalazioni e coordinamento con il reparto logistico per la gestione delle giacenze.
Offerta e benefit:
Contratto a tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 .
Buoni pasto giornalieri a copertura della pausa pranzo.
Formazione continua sulle procedure di assistenza e sui sistemi informatici interni.
Convenzioni aziendali con partner locali per sconti su servizi e acquisti.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore.
Esperienza anche breve in ruoli a contatto con il pubblico o in attività d'ufficio.
Buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con la navigazione web.
Ottime doti comunicative, gentilezza e orientamento alla risoluzione dei problemi.
Capacità di organizzare le attività quotidiane in autonomia e rispetto delle scadenze.
L'inserimento è previsto entro le prossime 2 settimane.
Sede di lavoro: Carpi
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 3 giorni fa
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