1 IMPIEGATO / IMPIEGATA CUSTOMER CARE E BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO - INGLESE E SPAGNOLO - TEMPO DETERMINATO 12 MESI - BASSANO DEL GRAPPA

Synergie Italia Spa, filiale di Marostica, ricerca per storica azienda cliente operante nel settore orafo una figura di:

1 IMPIEGATO / IMPIEGATA CUSTOMER CARE E BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO INGLESE E SPAGNOLO TEMPO DETERMINATO 12 MESI BASSANO DEL GRAPPA (VI)

Entrerai a far parte di una realtà aziendale strutturata e dinamica, punto di riferimento nel settore orafo, dove avrai un ruolo centrale nel supporto ai clienti internazionali e al team commerciale .

Se possiedi ottime doti relazionali , sei una persona organizzata e desideri lavorare in un contesto internazionale, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.

Posizione

La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell' ufficio commerciale e, dopo un adeguato periodo di affiancamento , collaborerà con il team composto dal Direttore Commerciale , dal Responsabile Commerciale e da due Area Manager , occupandosi della gestione del customer care e delle attività di back office commerciale . È previsto un percorso di affiancamento iniziale . Non sono previste trasferte.

In particolare si occuperà di:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono , e-mail e altri canali aziendali;
• Fornire informazioni su prodotti , disponibilità , ordini e tempi di consegna ;
• Gestire reclami e richieste di assistenza, coordinandosi con i reparti interni;
• Supportare il team commerciale nelle attività di back office ;
• Pianificare e monitorare le spedizioni nazionali e internazionali ;
• Monitorare le scadenze dei pagamenti dei clienti;
• Predisporre e gestire le attività di sollecito crediti ;
• Collaborare con l' ufficio amministrativo per la verifica degli incassi e delle posizioni aperte ;
• Segnalare eventuali criticità relative ai ritardi nei pagamenti .

Requisiti

Cerchiamo una persona con:

• Diploma o Laurea in discipline economiche, commerciali o affini;
• Esperienza di almeno 1-2 anni in ruoli di customer care , back office commerciale , gestione ordini o attività analoghe;
• Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua spagnola , entrambe fluenti ;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office , in particolare Excel e Outlook ;
• Conoscenza dei processi di gestione ordini , spedizioni e fatturazione ;
• Ottime capacità organizzative , comunicative e relazionali ;
• Precisione , problem solving , orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità .

Altre informazioni

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, 8.30-13.00 / 13.30-17.00 .

Contratto: tempo determinato di 12 mesi , finalizzato all'assunzione.

RAL: 23.000 - 27.000 , commisurata all'esperienza maturata.

Sede di lavoro: Bassano del Grappa (VI) .

L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004