CRM Consultant

ppSiamo alla ricerca di un/una bCRM Consultant /b con esperienza, che ci supporti nell’banalisi, progettazione e implementazione di soluzioni CRM /b, principalmente su btecnologia HubSpot /b, per aziende B2B di medio‑grandi dimensioni, operanti nel contesto italiano e internazionale. /p pLa risorsa avrà un ruolo chiave nel bridisegno e nell’ottimizzazione dei processi Sales Service /b, lavorando a stretto contatto con il Project Manager e i team specialistici DMA. /p h3Le tue Principali Responsabilità /h3 ul liAnalizzare i processi aziendali e i requisiti (di business e tecnici) negli ambiti Sales Service. /li liElaborare e condurre il Business Process Assessment seguendo le linee guida DMA, in termini di: ul liMappatura "as is" dei processi /li liAnalisi delle integrazioni necessarie con il resto dei sistemi informativi /li liRedazione del Documento di analisi dei requisiti e disegno dei processi ottimizzati "To Be" /li /ul /li liDefinire la costificazione dei progetti, priorità, sottoprocessi e stime delle attività. /li liAffiancare i clienti con un approccio consulenziale, guidandoli nella definizione delle logiche di ottimizzazione dei processi. /li liCollaborare all’implementazione delle soluzioni CRM insieme al team di CRM Specialist. /li liGestire la maintenance evolutiva dei progetti e le attività di supporto post go‑live. /li /ul h3La tua Esperienza e le tue Competenze /h3 ul liAlmeno b5 anni di esperienza /b nell’analisi di processi di business, con focus particolare sulla parte commerciale e post‑vendita. /li liEsperienza in contesti bB2B /b (preferenziale, non vincolante). /li liAbitudine a lavorare su progetti complessi e con clienti bmid/enterprise /b. /li liLaurea in bIngegneria Gestionale, Informatica, Marketing, ambito STEM /b o affini. /li liOttima conoscenza di bHubSpot /b o piattaforme CRM analoghe. /li liSolide capacità di analisi e modellazione dei processi aziendali. /li liCapacità di configurazione e personalizzazione delle piattaforme CRM. /li liAbilità nel valorizzare la consulenza in termini di tempi, costi e valore per il cliente. /li liApproccio analitico e orientato alla soluzione. /li liEccellenti capacità comunicative e relazionali. /li liAttitudine alla collaborazione e al lavoro in team. /li liForte motivazione, engagement e desiderio di crescita. /li liPropensione alla formazione continua. /li libInglese livello B2 o superiore. /b /li liProgetti CRM complessi per realtà enterprise. /li liCoinvolgimento diretto in tutte le fasi progettuali. /li liContesto tecnologico avanzato, con partner strategici (HubSpot, Google, AWS). /li liFlessibilità oraria, hybrid work e possibilità di full remote per profili senior. /li /ul h3Retribuzione e Benefit /h3 ul libRAL: /b €38.000 – €45.000 (commisurata a esperienza e competenze). /li libVariabile legato alla performance. /b /li liAssicurazione sanitaria. /li liBuoni pasto. /li /ul h3Sede di lavoro /h3 pDMA è un'azienda innovativa, pronta a guidare la trasformazione digitale delle imprese B2B. Lavoriamo in modo flessibile, con possibilità di full remote per i profili senior. /p pLe persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs 196/2003 e dell’art. 13 GDPR. La ricerca rispetta il dlgs 198/2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia, credo religioso e non fa discriminazione sulla disabilità. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività. /p /p #J-18808-Ljbffr