Customer Service

Per azienda cliente leader nella produzione chimica, Etjca Group filiale di Rho, sta selezionando un/una Customer Service Specialist da inserire all'interno del team per l'ampliamento dell'organico interno.

 

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Commerciale - Customer Service di una realtà produttiva strutturata e in continua crescita. Si occuperà della gestione dei rapporti con clienti italiani ed esteri, garantendo supporto commerciale, operativo e amministrativo. Seguirà l'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento alla consegna, collaborando costantemente con i reparti interni aziendali. 

 

Ruolo e responsabilità:

• Gestione e assistenza clienti nazionali e internazionali; 
• Inserimento e gestione degli ordini tramite gestionale aziendale; 
• Monitoraggio dell'avanzamento degli ordini e delle consegne; 
• Supporto ai clienti per informazioni relative a prodotti e servizi; 
• Gestione di resi, reclami e problematiche post-vendita; 
• Elaborazione di report e aggiornamento della documentazione commerciale; 
• Attività di back office commerciale e customer care; 
• Interfaccia costante con produzione, logistica e altri uffici aziendali per la gestione delle esigenze dei clienti. 

 

Requisiti necessari per partecipare alla selezione:

• Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico, economico o commerciale; 
• Pregressa esperienza di almeno 1-3 anni in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale; 
• Fluente conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; 
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office; 
• Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera. 

 

Competenze trasversali:

• Forte orientamento al cliente; 
• Ottime capacità comunicative e relazionali; 
• Precisione e attenzione ai dettagli; 
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità; 
• Attitudine al problem solving; 
• Predisposizione al lavoro in team. 

 

Condizioni contrattuali:

• Sede di lavoro : Senago (MI) 
• Orario di lavoro : Full Time, dal lunedì al venerdì indicativamente dalle 08.30 alle 17.30;
• Tipologia contrattuale : contratto a tempo determinato con finalità assuntiva;
• Inquadramento : Livello E2 - CCNL Chimico Industria;
• Retribuzione Annua Lorda (RAL): 26.000;
  
   

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito

Il servizio è gratuito.

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000 by helplavoro.it