Operatore/trice Call Center per Commercio
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Nel settore del commercio all'ingrosso, un'attività di distribuzione con sede a La Spezia, cerca un/una Operatore/trice Call Center. Sarai una figura chiave nel nostro team di supporto clienti, gestendo le comunicazioni e garantendo un servizio efficiente e professionale ai nostri partner commerciali.
Le tue responsabilità includeranno:
* Gestione delle chiamate inbound, fornendo informazioni precise su ordini, disponibilità prodotti e servizi.
* Registrazione accurata delle interazioni e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale.
* Supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche di base e inoltro delle richieste complesse ai reparti di competenza.
* Collaborazione con il team logistico per monitorare e comunicare lo stato delle consegne.
* Raccolta feedback dai clienti per migliorare la qualità del servizio offerto.
Requisiti:
Cerchiamo una persona con le seguenti caratteristiche:
* ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo.
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi gestionali.
* attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
* affidabilità e precisione nella gestione delle informazioni.
Offerta e benefit:
Ti offriamo un percorso di crescita in un ambiente stimolante:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.
* retribuzione lorda mensile tra 1.480 e 1.580 (CCNL Commercio).
* Formazione continua sulle procedure e sui prodotti aziendali.
* Buoni pasto elettronici e Welfare aziendale.
* un team collaborativo e supporto costante.
L'inserimento è previsto a breve. Il lavoro si svolge a tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: La Spezia
Offerta di lavoro pubblicata 4 ore fa
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